The role of tourism marketing in p romoting the rights of the tourist customer/An exploratory study of the opinions of a sample of customers of some tourism companies in the city of Mosul
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
Tourism has become one of the important economic activities that most countries of the world are keen to develop due to the importance and the great role it plays in the economies of those countries. The current research aims to identify the elements of tourism marketing as an independent variable with its dimensions represented by product (service), price Promotion, place (distribution) and its role in promoting the rights of the customer as a dependent variable in the tourism companies in Mosul, as these organizations face strong competition and it is imperative that they maintain their customers and gain their trust.(50) questionnaires and (45) valid forms were retrieved for analysis, and a number of hypotheses were tested with correlation and influence between the research variables using many statistical methods based on the SPSS program. The first place among the elements of tourism marketing, and in light of this, it has been suggested that tourism companies develop the basic requirements of the customer through providing Advanced and convenient transportation
Downloads
Article Details
References
أ. الرسائل الجامعية:
بلقاسم شمسة، ناصري نور الهدي، (٢٠١٧-٢٠١٨)، أهمية التسويق السياحي ودورة في التنمية السياحية، دراسة حالة فندق الغزالة الذهبية، مذكرة مكملة لنيل شهادة الماجستير في العلوم التجارية، جامعة الشهيد حمه لخضر بالوادي، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.
نوال، (٢٠٠٩)، الاستراتيجية الترويجية واسهامها في تسويق سياحة داخلية، مذكرة ماجستير، جامعة دالي إبراهيم، الجزائر.
ب. المجلات:
عبد الحفيظ مسكين، (٢٠١٥)، استراتيجية تسويق المنتج السياحي الجزائري من خلال المخطط التوجيهي للتهيئة السياحية، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة محمد خيضر بسكرة.
الكاتب كوتلر، (2020، 2021)، جمعية التسويق السودانية.
ج. الكتب:
أبو رحمة مروان محمد، واخرون، (٢٠١٦)، مبادئ التسويق السياحي والفندقي، مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع الأردن.
البرواري، نزار والبرزنجي، أحمد، (۲۰۰4)، استراتيجيات التسويق، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
البكري، ثامر، (۲۰۰۹)، التسويق، أسس ومفاهيم معاصرة، دار اليازودي العلمية للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
البكري فؤاد عبد المنعم، (٢٠٠٨)، التسويق السياحي، دار الوفاء للطباعة والنشر، مصر.
الجرجري، خضر خليل، (۲۰۰۹)، إبداع المنتج وأثره في حقوق الزبون، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل.
الحديد إبراهيم إسماعيل، (٢٠١٠)، إدارة التسويق السياحي، دار الإعصار العلمي، الأردن.
الحميري موفق عدنان عبد الجبار، (٢٠١٦)، التسويق الاستراتيجي للخدمات الفنادق والسياحة، دار الحامد للنشر والتوزيع، الطبعة الأولى.
الديوه جي، أبي سعيد، (۱۹۹۹)، إدارة التسويق، ط ۲، دار الكتب، الموصل، العراق.
ريان، زير، (٢٠١٨)، مساهمة التسويق السياحي في تطوير السياحة في الوطن العربي، دراسة مقارنة الجزائر تونس الإمارات، أطروحة مقدمة لنيل شهادة الدكتورة الطور الثالث (LMD) في العلوم التجارية، جامعة محمد خيضر-بسكرة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.
الزعبي علي فلاح، (٢٠١٣)، التسويق السياحي والفندقي، دار الميسرة للنشر والتوزيع، الأردن، الطبعة الأولى.
سعد احمد، إحسان سليمان، (٢٠١٧)، التسويق السياحي وأثرة في أداء شركات ووكالات السياحة والسفر، دراسة مقدمة لنيل درجة الماجستير في السياحة، دراسة ميدانية (ولاية الخرطوم)، جامعة شندي، كلية الدراسات العليا والبحث العلمي.
السعدي عصام حسن، (٢٠٠٨)، التسويق والترويج السياحي والفندقي، دار الراية للنشر والتوزيع
عبيدات محمد إبراهيم، (٢٠٠٠)، التسويق السياحي-مدخل سلوكي، دار وائل للنشر والطباعة، الأردن.
كافي، مصطفى يوسف ومصطفى كافي، هبة، (2017)، التنمية والتسويق السياحي، دار القا دوك للنشر والتوزيع، الجزائر.
المساعد، زكي، (۱۹۹۷)، التسويق في المفهوم الشامل، دار زهران للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.