محتوى المقالة الرئيسي

Meryam Aead Youssef meryam.20bap188@student.uomosul.edu.iq
Alaa Abdel Salam AL hamadani Alaa-abdulsalam@uomoul.edu.iq


الملخص

يهدف البحث الحالي إلى تشخيص التسويق الشعوري ومدى استخدامه في الشركة المبحوثة، إذ يعتبر التسويق الشعوري من المفاهيم الحديثة للتسويق، ولضمان بقاء المنظمات في المنافسة والحفاظ على حصتها السوقية، وتحقيق أرباح عالية من خلال التوجه إلى التسويق الشعوري، وقياس مدى استخدام التسويق الشعوري في المنظمة المبحوثة، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لجمع البيانات ووصفها وتحليلها، كانت عينة البحث مكونة من 354 فردا من زبائن شركة أسيا سيل في محافظة نينوى جمعت البيانات منها بواسطة الاستبانة التي مثلت الأداة الرئيسة للبحث، وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها تتبنى الشركة المبحوثة التسويق الشعوري في أنشطتها وعلى نحو محدود مما انعكس على عملية جذب الزبائن واستقطابهم لاقتناء خدماتها قياسا بالمنافسين، تبين من النتائج أن هناك فجوة بين جهود الشركة المبحوثة وما هو مطلوب ومرغب من قبل الزبائن ونسبة الاهتمام بحاجاتهم محدودة، وتم طرح توصيات أهمها ضرورة التعامل مع مفهوم التسويق الشعوري من قبل الشركة المبحوثة للحفاظ على الزبائن الحاليين والحصول على زبائن جدد.

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

تفاصيل المقالة

كيفية الاقتباس
Youssef, M. A. ., & AL hamadani, A. A. S. . (2022). تشخيص واقع التسويق الشعوري في شركات الاتصالات دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن شركة أسيا سيل في محافظة نينوى. مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية, 18(59, 2), 262–273. https://doi.org/10.25130/tjaes.18.59.2.16
القسم
Articles

المراجع

المصادر العربية:

معيوف، واخرون، 2022، دور بحوث التسويق في اتخاذ القرار، مجلة الاجتهاد للدراسات القانونية والاقتصادية، مجلد:11، العدد1. DOI: https://doi.org/10.12816/0059826

2– عنبة، هالة محمد لبيب،علي هبة فوائد،السعدي، نيرمين، رشوان، مرفت، 2017،التسويق المبادى والتطورات الحديثة،كلية التجارة، جامعة القاهرة.

3- الأحمد ,شيندي يوسف، 2017، تاثير العلامة التجارية في اتخاذ قرار الشراء، دراسة ميدانية على شباب الجامعي في سوريا، مجلة جامعة البعث، المجلد، 39 العدد2.

ثابت وهدى محمد،

viral marketing and its impact on consumers purchasing decisiuon-making process: astudy on social networking sites used by isllamic university students in the gaza strip, (2017).

ثانياً. المصادر الأجنبية:

Liangqi. Zou, 201), Emotional Marketing for Chinese Women.

Deshwal, Parul, 2015, Emotional Marketing: Sharing the Heart of Consumers, International Journal of Advanced Research in Management and Social Sciences 4.11: 254-265.

Ali, Ade Nur, 2017, Membangun Customer Loyalty Melalui Brand Trust, Emotional Marketing Dan Experiential Marketing (Studi Pada Plaplay Indoor Theme Park Semarang). Diss. Fakultas Ekonomi Unissula,.

Suhartanto, Dwi, et al., 2019, Loyalty towards Islamic banking: service quality, emotional or religious driven? Journal of Islamic Marketing. DOI: https://doi.org/10.1108/JIMA-01-2018-0007

Hindarsah, Ida, 2021, The influence of service quality, emotional marketing and spiritual marketing on customer satisfaction. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education (TURCOMAT) 12.3: 3685-3689.‏ DOI: https://doi.org/10.17762/turcomat.v12i3.1650

Rytel, Tomas, 2010, Emotional marketing concept: The new marketing shift in the postmodern era. Verslas: teorija ir praktika 1: 30-38. DOI: https://doi.org/10.3846/btp.2010.04

7-Majumdar, Prerna Ujjval, 2012, Emotional marketing-chasing the share of heart of your prospective customers. Asia Pacific Journal of Marketing & Management Review 1.3: 68-73.

Cepaldo, Cepaldo, Rika Lidyah Rika, and Ariyanti Ariyanti, 2020, The Effect Of Emotional Marketing And Lifestyle On Customers Decisions In Products Choosing Of Murabahah Financing At Pt Bank Syariah Mandiri Kc Palembang Simpang Patal. Journal of Business Studies and Management Review 4.1: 23-26 DOI: https://doi.org/10.22437/jbsmr.v4i1.10626

Diacon, Andreas H., et al., 2009, The diarylquinoline TMC207 for multidrug-resistant tuberculosis. New England Journal of. Medicine 360.23: 2397-2405 DOI: https://doi.org/10.1056/NEJMoa0808427

Mandina, Siphiwe P., Tendai Ngwenya, and Munesu Muzadzi, 2014, Effectiveness of emotional marketing on brand loyalty in State Run Universities. European Journal of Business and Management 6.13: 68-77.‏

Kotler, Philip, 2019, Armstrong, Gary and Harris Lloyd, Principles of Marketing, USA,

Mayer, John D., Richard D. Roberts, and Sigal G. Barsade 2008, Human abilities: Emotional intelligence. Annu. Rev. Psychol. 59: 507-536. DOI: https://doi.org/10.1146/annurev.psych.59.103006.093646

Tian, E., Zhan, F., Walker, R., Rasmussen, E., Ma, Y., Barlogie, B., & Shaughnessy Jr, J. D., 2003, The role of the Wnt-signaling antagonist DKK1 in the development of osteolytic lesions in multiple myeloma. New England Journal of Medicine, 349(26), 2483-2494.‏ DOI: https://doi.org/10.1056/NEJMoa030847

Totterdell, Peter, and David Holman. Emotion regulation in customer service roles: testing a model of emotional labor. Journal of occupational health psychology 8.1 2003, 55 DOI: https://doi.org/10.1037/1076-8998.8.1.55

Kidwell, Roland E., Franz W. Kellermanns, and Kimberly A. Eddleston. Harmony, justice, confusion, and conflict in family firms: Implications for ethical climate and the fredo effect. Journal of business ethics 106.4., 2012, 503-517. DOI: https://doi.org/10.1007/s10551-011-1014-7

Dube, Siphiwe. Muscular Christianity in contemporary South Africa: The case of the mighty men conference. HTS: Theological Studies 71.3 2015, 1-9.‏ DOI: https://doi.org/10.4102/hts.v71i3.2945