Measuring Banking Awareness and Its Impact on Profitability: An Analytical Study on A Sample of Private Banks Listed On The Iraq Stock Exchange
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
The banking sector is one of the important sectors that play an important role in the economic activity of any country, and it is one of the fastest sectors in response to partial and macro variables. Accordingly, the research sought to achieve a number of cognitive and practical goals, including a statement of the level of the impact of banking awareness on profitability through the selection of eight banks A private business listed in the Iraq Stock Exchange, for the period from 2006-2021. The research relied on the descriptive analytical approach through a set of financial indicators to measure banking awareness represented by the balance ratio in the use of available resources, the ratio of investments to total deposits, the ratio of liabilities to equity. Profitability it was represented by the rate of return on assets, and the research reached many conclusions, the most important of which is that increasing banking awareness among customers enhances the competitive position of the bank, works to attract deposits and increases investor confidence and thus works to increase profitability. The research reached several proposals, the most important of which is the need to pay attention to customer satisfaction and work on setting up training courses for bank employees, spreading the culture of banking awareness and developing their capabilities to convey a better mental image to the public, as well as banks have specialized programs to increase banking awareness.
Downloads
Article Details
References
اولاً. المصادر العربية:
الموقع الالكتروني الرسمي لسوق العراق للأوراق المالية (WWW.isk-ig.net).
الموقع الالكتروني الرسمي لهيأة الأوراق المالية العراقية (WWW.isc.gov.ig).
البنك المركزي العراقي، (2019)، "تقرير الإنذار المبكر للقطاع المصرفي"، الفصل الثاني، العدد الثامن.
دليل حماية المستهلك العراقي الصادر عن البنك المركزي، عام (2016)، مجلة جامعة تكريت للحقوق والنشر، المجلد 5، الجزء 2، العدد 2.
الجنابي، عادل عباس عبد الحسين، وأحمد، فاطمة عباس، (2020)، "الوعي المصرفي وتأثيره في تحقيق الصيرفة المستدامة: دراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة من العاملين في المصارف الخاصة في محافظة كربلاء المقدسة"، بحث منشور في المجلة العراقية للعلوم الإدارية، المجلد 16، العدد 63، الصفحات 130-157
الحمداني، سعد نوري، وعبيد، مهند خليفة، والحمداني، محمد نوري، (2020)، "قياس وتحليل أثر العوامل المحددة على ربحية المصارف التجارية في العراق"، بحث منشور في مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية، المجلد 6، العدد 2.
الحوري، ماهر مناع عبيد، (2021)، "الأثر التبادلي بين المرونة المالية والربحية المصرفية: دراسة تحليلية لعينة من المصارف التجارية الخاصة المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية"، رسالة ماجستير غير منشورة في كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل.
العابدي، عمار ياسر عبد الكاظم، والحكيم، كرار محمد رضا هاشم، (2021)، "الصدمات الائتمانية وتأثيرها على الربحية المصرفية: دراسة تطبيقية على المصرف الأهلي العراقي للمدة من 2004-2016 العراق"، بحث منشور في مجلة إدارة المخاطر والأزمات، المجلد 3، العدد 2.
النصراوي، محمد عبد الأمير حسن، (2021)، "أثر الشمول المالي في السيولة والربحية المصرفية: دراسة تحليلية لعينة من المصارف التجارية العراقية للمدة 2011-2019"، رسالة ماجستير غير منشورة في كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة كربلاء.
جاسم، علا سمير سبتي، ومحمد، محمود إسماعيل، (2020)، "نظم الدفع الإلكتروني وفرصة تأثيرها في ربحية المصارف: بحث تطبيقي في عينة من المصارف التجارية العراقية"، بحث منشور في مجلة دراسات محاسبية ومالية، المجلد 15، العدد 51.
حلو، سناء حسن، (2017)، "تأثير الوعي واخلاقيات العمل في الأداء المصرفي: دراسة تحليلية في عدد من المصارف الخاصة العراقية"، أطروحة دكتوراه غير منشورة في كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
رضا، احمد جواد محمد، (2022)، "قياس الوعي المصرفي وتأثيره في عوائد الأسهم المصرفية – دراسة تطبيقية على عينة من المصارف العراقية للمدة 2005-2020"، رسالة دبلوم عالي غير منشورة في كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة كربلاء.
سعد، باسل سمير، (2022)، "أثر الرفع المالي في ربحية المصارف الخاصة العراقية، دراسة حالة مصرف بيمو خلال الفترة 2010-2020"، رسالة ماجستير غير منشورة في كلية إدارة الاعمال، جامعة المنارة، سوريا.
صالح، مصطفى نامق، وأحمد، شيماء فوزي، (2021)، "التوعية المصرفية ضمانة لحماية الجمهور في التعامل المصرفي"، بحث منشور في مجلة جامعة تكريت للحقوق، المجلد 5، العدد 3.
هادي، فرقان حسن، (2022)، "دور نظم المعلومات في زيادة الوعي المصرفي: دراسة ميدانية لآراء عينة من المديرين والعاملين في المصارف التجارية الخاصة في محافظة كربلاء المقدسة"، رسالة دبلوم عالي غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة كربلاء.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Aburime, Uhomoibhi Toni, (2008), Determinants of Bank Profitablility: Company Level Evidence from Nigeria”, Deakin University.
Ahmad, Sahyouni, & Man, Wangb, (2018), “The Determinants of Bank Profitability: Does Liquidity Creation Matter?”, Journal of Economics and Financial Analysis, Vol. 2, No. 2.
Balinado, Justine Roy, et al., (2021), “The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction in An Automotive After-Sales Service”, Journal of Open Innovation: Technology, Market, And Complexity, Issn 2199-8531, Mdpi, Basel, 7(2):1-12.
Belete, D., (2017), “Determinants of Commercial Banks Profitability: An Empirical Study on Private Commercial Banks in Ethiopia”, (Thesis). Addis Ababa University, College of Business and Economics, Department of Accounting and Finance.
Chenhall, R., (2008), “Accounting for The Horizontal Organization: A Review Essay”, Accounting, Organizations and Society, Elsevier, Vol.33.
Chopra, K., (2014), “Empirical Study on Role of Customer Service in Delivering Satisfaction at Branded Retail Outlets in Pune”, Procedia Economics and Finance, 11: 239-246.
Hirin, D., & Kushani, P., (2017), “The Factors Effecting on Bank Profitability”, International Journal of Scientific and Research Publications, Vol.7, Issue 2.
Klapper, Leora, (2019), “Financial Literacy Around the World: Insights from the Standard & Poor Rating Services Global Financial Literacy Survey”, Msc, Magdalene College, Cambridge University Uk. 32(1), 251-355
Koniewski, M. (2012), “Brand Loyalty Straight Head: Brand Awareness and Customer Loyalty”, Pm- Research Available at Http://Www.Research-Pmr.Com/Userfiles/File/Wp/Brand-Awareness-And-Customer-Loyalty.Pdf Retrieved On 1st June, 2016
Limbad, Shailesh, (2013), “Study the Customers’ Perception Towards Banking Services: A Research Report on Indian Public Sector Banks”, Acta Universitatis Danubius. Oeconomica, Vol. 9, No. 5, Pp. 16-27
Njuguna, Peter M., Oloko, M., Oyugi, L. (2014), “Consumer Rights Awareness and Its Effect on Consumerism in Kenya: A Survey of Household Consumers in Nakuru County”, European Journal of Business and Management, 6 (15): 13-17
Parajuli, S., Paudel, Udaya Raj and Devkota, N. (2020), “Banking Communications: A Perceptual Study of Customer Relations”, South Asian Journal of Social Studies and Economics, 8(3): 23-34.
Prasilowat, L., Suyanto, S., Safitri, J., Wardani, M., (2021), “The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction: The Role of Price”, Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8 (1), 451-455.
Saini, Yvonne, Geoff Bick & Loon at Abdulla, (2011), “Consumer Awareness and Usage of Islam Banking Products in South Africa”, Saems Ns14(2011) No3.
Van Greuning, & Sonja Brajovic, (2009), Analyzing Banking Rick A Framework for Assessing Corporate Governance and Financial Rick, The World Bank, Washington, D.C.
Greene, William H., (2003), “Econometric Analysis”, 5th Edition, Prentice Hall.
Wooldridge, Jeffrey M., (2004), “Econometric Analysis of Cross Section and Panel Data”, The MIT Press Cambridge, Massachusetts, London, England’s.