استخدام خارطة مجرى القيمة لتحقيق الإنتاج الرشيق في مستشفى الإمامين الكاظميين/قسم الأطفال: دراسة حالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
يسعى هذا البحث الى توظيف خارطة مجرى القيمة في تحقيق الانتاج الرشيق في بيئة الاعمال الخدمية. حيث تم اختيار مستشفى الامامين الكاظمين (ع) كونها المنظمة الاكثر تماساً بحياة الافراد مما يسهم في تقديم خدمات صحية أفضل للمرضى. تمثلت مشكلة البحث في قلة الخدمات المقدمة للمرضى أذ يضطر المريض للانتظار لأوقات طويلة لأجراء الفحص والتحاليل فضلاً عن وجود اختناقات في مراحل عديدة من تقديم الخدمات بسبب الاعداد الكبيرة للمرضى. وتبرز أهمية البحث من خلال الاهمية التي تحظى بها متغيرات البحث والتي تناولت خارطة مجرى القيمة في تحديد وأزاله واستبعاد كافة الانشطة التي لا تضيف قيمة عند تقديم الخدمة للمرضى في المستشفى. أعتمد البحث منهج دراسة الحالة من خلال التحليل الشامل والموضوعي والواقعي في تحليل النتائج باستخدام مجموعة من الاساليب الكمية وهي (إجمالي وقت أضافة القيمة، إجمالي وقت عدم أضافة القيمة، وقت الانتظار، كفاءة الخدمة). وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها تعد خارطة مجرى القيمة وسيلة أساسية لتبني مفهوم الانتاج الرشيق لقدرتها على تحديد الضياعات وأوقات الهدر فضلاً عن تحديد الانشطة التي لا تضيف قيمة ووضع الحلول المناسبة. في حين أن أهم التوصيات التي توصل اليها البحث هي ضرورة تهيئة مختبر خاص بالجناح لأجراء التحليلات المرضية للمراجعين وتهيئة كافة المستلزمات الطبية والعلاج للمرضى المصابين.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
المراجع
أولاً. المصادر العربية:
جبر، حنان صالح، استخدام التصنيع الرشيق لتقليل الهدر والضياع في العملية الانتاجية، (2021)، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية والقانونية، المجلد (5) العدد (3).
حميد، هدى أديب، تحسين الاداء التشغيلي باستخدام خارطة مجرى القيمة، (2020)، رسالة ماجستير تقني في تقنيات أدارة العمليات، الكلية التقنية الادارية/بغداد.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
A. Books:
Heizer, Jay and Render, Barry, (2009), Operations Management, 8th ed., Prentice-Hall, U.S.A.
Heizer, Jey, Render, Barry & Chuck, Munson, Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management, (2017), 12th, Pearson Education Inc., USA.
Jacobs, Robert, F., & Chase, Richard B., Operations and Supply Chain Management, (2018), 15th, New York, Ny: Mcgraw-Hill, USA.
Jaghbeer, Yasmeen; Yvonne, Motyka; Hallstedt, Sophie, A Process for Designing Lean- and Sustainable Production, (2016), 21th International Conference on Engineering Design, ICED17, The University of British Columbia, Vancouver, Canada.
Krajewski, Lee J., Malhotra, Manoj & Ritzman, Larry P. Operations Management, (2016) Processes and Supply Chains, 11thed., Pearson Education Inc., USA.
Stevenson, William j., Operation Management, (2018), 13th., Mc Graw, Hill, US.
B. Dissertations and Thesis:
Austin, Alexis Andra, A Case Study of Value Streams and Lean Implementation for a Small Print Shop, (2013), a thesis submitted to the College of Imaging Arts and Sciences of the Rochester Institute of Technology.
Pereira, Filipe Nuno Pereira, Application of Value Stream Mapping methodology to the Ford Production-Unit at Schnellecke Logistics, (2017), Integrated Master in Mechanical Engineering, University of Lisbon, Portugal
Lindelöw, Fredrik& Raupach, Staffan, Virtula Valua Stream Mapping Evaluation of simulation-based value stream mapping using Plant Simulation, (2014), Bachelor Degree Project in Automation Engineering, University of Skövde.
LI, Xiaoqi. A Literature Review on Value Stream Mapping with A Case Study of Applying Value Stream Mapping on Research Process, (2014), MSc Thesis, Texas A & M University.
Manning, Jesper & Sorlin, Filip, Value Stream Mapping as a Basis for Process Improvement in the Pharmaceutical Industry, (2017), a thesis submitted to the Lund University, Faculty of Engineering.
Melsas, Raivo, Research and Development of Improved Value Stream Mapping Methodology for Evaluation of Demand Side Management Possibilities in the Industry Sector. (2018), Doctoral Thesis, Tallinn University of Technology.
Motavallian, Seyed Mohammadali & Settyvari, Hariprasad, (Application of Value Stream Mapping in Product Development, (2013), Master of Science Thesis in the Quality and Operations Management Programme, Chalmers University of Technology.
Steen, Jessica, Saleh, Fatima, Bartsch, Susann, Internal Material Handling at Volvo Construction Equipment Braas, (2008) MSc Thesis Business Administration, School of Management and Economics at Växjö University.
Wongso, Recolas, Application Value Stream Mapping to Reduce Lead Time WIP in Make to Order Manufacturing Line, (2010), MSc Thesis Engineering in Manufacturing, Massachusetts Institute of Technology.
Visser, Bjorn, lean principles in case managemenet, (2009), master thesis1k.
C. Article & Periodical
Abuthakeer, S.S & Mohanram, P.V and Kumar, G. Mohan, Activity Based Costing value stream mapping, (2010), international Jounal of Lean Thinking, Vol. 1 Issue, 2, pp: 51- 64.
Bonaccorsi, Andrea & Carmignani, Gionata and Zammori, Frances co., Service Value Stream Management (SVSM) Developing Lean Thinking in The Service Industry, (2011), Journal of Service Science and Management, Vol. 13, No. 4, pp. 428-439.
Brown, George W., value chains, value streams, value nets, and value Delivery chains, (2009), www.bptrends.com
Goriwondo, William M., & Mhlanga, Samson and marecha, Alphonce, use the value stream mapping tools for waste reduction in manufacturing, case study for bread manufacturing in Zimbabwe, international Conference on Industrail Engineering and operations management, (2011), Kuala Lumpur, Malaysia.
Jackson, Thomas L., Kaizen Workshops for Lean Healthcare, (2013), Taylor & Francis Group, LLC: New York: London.
Langstrand, Jostein, An introduction to value stream mapping and analysis, (2016), Linkoping University.
Lovelle, j., mapping the value stream, Journal of Innovative Technology, (2016), Vol. (2), pp. 26-33.