أولاً. المصادر العربية:

أبو النصر، جابر يوسف شديد، خشبة، محمد ماجد، والشال، (2021)، أثر تطبيق ادارة الجودة الشاملة على الآداء المؤسسى.‎

اثمار حبيب، وعلي الفكيكي، (2021)، دور إدارة الجودة الشاملة في تحقـيق الميـزة التنافسـية. Al-Ghary Journal of Economic and Management Sciences، (00)، 173-187.‎

أكرم احمد الطويل وآخرون، (2010)، إمكانية إقامة أبعاد جودة الخدمات الصحية: دراسة في مجموعة مختارة من المستشفيات في محافظة نينوى، مجلة تكريب للعلوم الادارية والاقتصادية، المجلد 6، العدد 19، ص13.

رائد عبد الجبار خضر بخيت، (2022)، أنعكاس الالتزام التنظيمي على إدارة الجودة الشاملة في وزارة الكهرباء العراقية–بحث تحليلي. Journal of AL-Turath University College، 1(33).‎

البركنو، بوكميش، ولعلى/مؤطر، (2020)، المعوقات السوسيوثقافية لتمثل العامل الجزائري لقيم إدارة الجودة الشاملة (Doctoral dissertation، جامعة احمد دراية-ادرار).‎

بودية بشير، (2016)، إشكالية تسيير الجودة الشاملة في الخدمات الصحية: دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية ترابي بوجمعة – بشار، اطروحة دكتوراه تخصص تسيير، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير – جامعة أبو بكر بلقايد – تلمسان، ص19.

حامدي، محمد، (2019)، علاقة حلقات الجودة بإدارة الجودة الشاملة.‎

خضير كاظم حمود، (2009)، إدارة الجودة الشاملة، الطبعة الرابعة، دار المسيرة للطباعة والنشر والتوزيع، عمان – الأردن ص 75.

راتب جليل الصويص واخرون، (2009)، ادارة الجودة المعاصرة، دار اليازوري للنشر والتوزيع، الأردن، ص 53-54.

سالم، وبسمينة، (2021)، مساهمة إدارة الجودة الشاملة في تطوير المنتوج بالمؤسسة الاقتصادية الجزائرية (Doctoral dissertation).‎

عبد الله عبد العاطي الطيرة، (2016)، مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة في مستشفى الوحدة بمدينة درنة وطرق تحسينها من وجهة نظر العاملين، مذكرة ماجستير تخصص إدارة صحية ومستشفيات، الجامعة العربية الألمانية للعلوم والتكنولوجيا AGUST، ص12-ص13.

علي الشحات علي جودة، م، (2022)، أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة علي تحسين أداء العاملين بالتضامن الاجتماعي. مجلة کلية الآداب، جامعة المنصورة، 71(71)، 1-1.‎

محمد الهلة، (2017)، ادارة الجودة الشاملة في قطاع الخدمات الصحية في الجزائر: دراسة حالة عينة من المستشفيات العامة والعيادات الخاصة، أطروحة دكتوراه تخصص اقتصاد وتسيير المؤسسة، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير جامعة قاصدي مرباح-ورقله، ص15-16.

مدحت محمد أبو نصر، (2005)، تنمية مهارات بناء وتدعيم الولاء المؤسسي لدى العاملين داخل المنظمة، الطبعة الأولى، ايتراك للنشر والتوزيع، مصر، ص31.

ثانياً. المصادر الأجنبية:

Al-Shdaifat, E. A., (2015), Implementation of total quality management in hospitals. Journal of Taibah University Medical Sciences, 10(4), 461-466.‏

Organisation international de normalization, (1994), iso 8402/1994, management de la qualite et assurance de la qualite- vocabulaire.

Robert E. Cole, (1995), The Death and Life of the American Quality Movement, Oxford University Press PP116-117.