اولاً. المصادر العربية:

العامري، فراس محمد اسماعيل، (2015)، التوجه الاستراتيجي للمنظمات في إطار التفاعل بين القدرات القيادية وممارسات نظرية الفوضى، اطروحة دكتوراه مقدمة الى مجلس كلية الادارة والاقتصاد/جامعة بغداد.

الحسني، زينب ابو علي خلف، (2016)، اعادة هندسة العمليات الادارية في ضوء التوجه الاستراتيجي، بحث ميداني لعينة من القيادات العليا في وزارة النفط، رسالة ماجستير مقدمة الى مجلس كلية الادارة والاقتصاد/جامعة بغداد.

حسون، ليث نعمان، (2018)، دور نظام التكاليف على اساس النشاط المركز على الاداء (PFABC) في تحقيق التميز المؤسسي، دراسة ميدانية في مصرف بابل، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، المجلد (4)، العدد (44).

ردام، دينا تركي، (2016)، بناء أُنموذج التميز الإداري في وزارة النقل على وفق أُنموذج التميز الأوربي EFQM، رسالة دبلوم عالي مقدم الى مجلس كلية الادارة والاقتصاد، بغداد.

سلمان، سعدون محسن، (2018)، تحليل العلاقة التبادلية بين ادارة مخاطرة المعرفة والتوجه الاستراتيجي وانعكاسها على فاعلية المنظمة، بحث تحليلي في قطاع المصارف الحكومية، اطروحة دكتوراه مقدمة الى مجلس كلية الادارة والاقتصاد/بغداد.

عبد الله، حسين محمود، (2019)، استخدام انموذج التميز الأوربي (EFQM) وتأثيره في تطوير المنتوج، دراسة حالة في الشركة العامة للمنتجات الغذائية/مصنع المأمون، رسالة ماجستير مقدمة الى مجلس كلية الادارة والاقتصاد/جامعة بغداد.

فاضل، وسن كامل، (2016) م، تصميم نظام لتقييم أداء المدارس العراقية على وفق انموذج التميز الأوربي EFQM، دراسة حالة، دبلوم عالي، كلية الإدارة والاقتصاد-جامعة بغداد.

كاظم، هناء حسن، (2019)، اعادة هندسة العمليات الادارية وأثرها في تحقيق التميز المؤسسي، دراسة تطبيقية لآراء المدراء في عينة في فنادق الدرجة الممتازة والاولى لمدينة بغداد، مجلة الادارة والاقتصاد/المستنصرية، العدد (42).

الخالدي، ابراهيم بدر (2011)، معجم الإدارة-موسوعة شاملة لمصطلحات الادارة العامة وادارة الاعمال، دار اسامة، عمان.

الدوري، زكريا مطلك، (2005)، الادارة الاستراتيجية مفاهيم وعمليات وحالات دراسية، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، عمان.

العامري، صالح مهدي محسن والغالبي، طاهر محسن منصور، (2008)، الادارة والاعمال، مكتبتنا العربية، الطبعة الثانية، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان.

ادريس، وائل محمد صبحي والغالبي، طاهر محسن منصور، (2009)، سلسلة ادارة الاداء الاستراتيجي أساسيات الاداء وبطاقة التقييم المتوازن، دار وائل للنشر والتوزيع، ط 1، عمان.

جرادات، ناصر محمد سعود، (2013)، الادارة الاستراتيجية، منضور تكاملي حديث، اثراء للنشر والتوزيع، عمان.

ياسين، سعيد غالب، (1998)، الادارة الاستراتيجية، دار اليازوري، الطبعة (1) عمان.

حبتور، عبد العزيز، (2004)، الادارة الاستراتيجية، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة، عمان.

شوشة، فريد علي محمد، (2006)، الادارة الاستراتيجية، دار النهضة العربية، ط 2، القاهرة.

النجار، صباح مجيد وجواد، مها كامل، (2017)، ادارة الجودة مبادئ وتطبيقات، الذاكرة للنشر والتوزيع، الطبعة الاولى، بغداد.

معروف، هوشيار، (2009)، التخطيط الاستراتيجي، دار وائل للنشر والتوزيع، ط 1، عمان.

الكرخي، مجيد، (2014)، التخطيط الاستراتيجي عرض نظري وتطبيقي، دار المنهل للنشر والتوزيع، الطبعة الاولى، عمان.

ثانياً. المصادر الأجنبية:

Mohamed, A., (2013), Capabilities development in the public sector: the role of excellence models (Doctoral dissertation, The University of Manchester (United Kingdom).

Arthur A. Thompson, Margaret A. Peteraf, John E. Gamble, & A. J. Strickland III, (2016), Crafting and ExecutingStrategy,20th , Published by McGraw-Hill Education, New York.

David, Fred R., (2011), Strategic Management, concepts and cases, 13th, publishing as Prentice Hall, New Jersey.

David, Fred R., (2011), Strategic Management, concepts and cases, 13th, publishing as Prentice Hall, New Jersey.

David L., Goetsch Stanley Davis, (2013), Quality Management for Organizational Excellence, Introduction to Total Quality, 7th, British Library Publication, London.

Koteen, J., (1997), Strategic management in public and nonprofit organizations, managing public concerns in an era of limits, Greenwood Publishing Group.

John Thompson with Frank Martin, (2005), Strategic Management, Awareness and Change, 5th EDITION. Thomson Learning Publishers, London.

L. J. Porter and S. J. Tanner, (2004), Assessing Business Excellence, Second edition, Typeset by Newgen Imaging Systems (P) Ltd., Chennai, India Printed and bound in the Netherlands.

Oakland, John S., (2001), Total Organizational Excellence, Achieving world-Class Performance, Butterworth-Heinemann, British Library Publication, London

Oakland S. John, (2014), Total Quality Management and Operational Excellence, 5th, Taylor & Francis Group, London & New York.

Cook, S., Macaulay, S., & Coldicott, H., (2004), Change management excellence: Using the four intelligences for successful organizational change. Kogan Page Publishers.