Determinants of Demand for Ban king Service in a Sample of Erbil City Banks for 2016
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Banks are financial institutions of great importance in economic activity and represent a link in the development of the financial system in any country and a reflection of its economic and financial systems. These banks perform their economic functions through their banking services, which is the main interface for dealing with the bank and an important way to attract new customers and maintain existing customers It is the gateway to deal with the various activities of the bank. Obtaining quantitative indicators of the most important factors affecting the demand for banking service in the city of Erbil is important, given that it is considered one of the main pillars that help banks improve their performance, gain their customers and improve their profitability through improving their services. The research aimed to determine the determining factors for the demand for banking service in the city of Erbil, and to measure and estimate the factors that affect the demand for banking service in private and governmental banks in the city of Erbil. The research reached to prove the research hypothesis that economic variables, approved banking procedures, banking facilities provided, as well as other factors are determinants of the demand for banking service in the city of Erbil. In each of these axes, the factor analysis produced strong-influencing factors and weak-influencing factors that were excluded, and that among the stronginfluencing factors, the most influential factors were revealed based on the loading rate, and the prevalence rate for each of the strong-influencing factors.
Downloads
Article Details
References
اولاا. المصادر العربية:
أ. الرسائل والأطاريح:
العبيدي، سيماء محسن علاوي، ) 3000 (، دور المصارف التجارية في تفعيل عمل النظام المالي
(، رسالة ماجستير، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة بغداد. - في العراق للمدة ) 3002
القاسم، رؤى رشيد، ) 3003 (، أثر الالتزام التنظيمي في تحسين جودة الخدمة المصرفية، رسالة
ماجستير، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الشرق الاوسط، عمان، الاردن.
اليماني، علاء عبد السلام يحيى حسين، ) 3003 (، المفهوم التعاوني كمدخل لإدارة متاجر المفرد
الكبيرة دراسة تحليلية لآراء عينة من المستهلكين في مدينة الموصل، رسالة ماجستير غير
منشورة، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل.
بني خالد، مرعي حسن محمد، ) 3002 (، دور التحليل الائتماني في الحد من تعثر القروض
المصرفية دراسة ميدانية للبنوك التجارية في الاردن، اطروحة دكتوراه )غير منشورة(، كلية
الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل.
جميل، كيلان احمد ) 3002 (، تحليل العوامل المؤثرة في الطلب على الوقود في محافظة اربيل
(، رسالة ماجستير، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة صلاح الدين، اربيل. - للمدة ) 0222
عمر، لقمان عثمان، ) 3003 (، تحليل دور المصارف الإسلامية في التنمية الاقتصادية في بلدان
مختارة وإمكانية الاستفادة منه في إقليم كوردستان العراق )محافظة أربيل أنموذجا(ً، اطروحة
دكتوراه، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة صلاح الدين اربيل.
قادر، زكي حسين، ) 3003 (، قياس وتحليل البطالة في مدينة اربيل لعام 3002 ، اطروحة
دكتوراة، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة صلاح الدين.
ناجي، خالدة محمد ) 3000 (، المصارف العراقية ودورها في الاستثمار الواقع والطموح، رسالة
ماجستير، كلية الادارة والاقتصاد بالأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك.
ب. الدوريات والبحوث العلمية:
الجميل، سرمد كوكب، ) 0282 (، تقويم كفاءة العملية المصرفية، مجلة تنمية الرافدين، كلية الادارة
.) والاقتصاد، جامعة الموصل، العدد ) 32
الطالب، صلاح عبدالرحمن مصطفى، ) 3003 (، قياس جودة الخدمات المصرفية الاسلامية في
الاردن.
العبيدي، ) 3002 (، رائد عبد الخالق عبد الله، المشهداني، خالد احمد فرحان، ادارة المؤسسات
المالية والمصرفية، عمان، الاردن.
شعبان، عبد الكريم هادي، ) 3003 (، نمو رأس المال في المصارف من خلال الودائع المحلية
والخارجية، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الكوفة، العدد
.)2(
صادق، درمان سليمان، ) 3000 (، دور المصارف التجارية في الاحتفاظ بالزبون المصرفي، مجلة
.) تنمية الرافدين، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل، العدد ) 20
عطية، مهدي، ) 3008 (، أثر تغيرات اسعار الفائدة في النشاط المصرفي، مجلة القادسية، كلية
.) الادارة والاقتصاد، جامعة القادسية، العدد ) 3
عمر، رؤوف، حمود، عواد، ) 3008 (، تحليل مقياس أثر سعر الفائدة والمتغيرات الاخرى على
.) كفاءة الاداء المصرفي، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية، جامعة بغداد، العدد ) 02
معلا، ظاهر احمد، ) 0222 (، العوامل المحددة لقرار منح التسهيلات الائتمانية المباشرة في الخدمة
.) المصرفية، مجلة الادارة والاقتصاد، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة المستنصرية، العدد ) 22
ملحم، محمد فاضل، ) 0222 (، هيكل اسعار الفائدة المصرفية، مجلة البنوك في الاردن، جامعة
.) الاردن، العدد ) 4
. نجم، رفاه عدنان )بدون سنة(، العوامل المؤثرة في الطلب على الخدمة المصرفية دراسة تطبيقية
على عينة من المستفيدين في محافظة نينوى، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل.
ج. الندوات والمؤتمرات:
إسماعيل، شاكر تركي، ) 3002 (، التسويق المصرفي الالكتروني والقدرة التنافسية للمصارف
الاردنية )ان المصارف ديناصورات تواجه الانقراض(، المؤتمر العلمي الخامس بعنوان )نحو مناخ استثماري واعمال مصرفية الكترونية(، كلية العلوم الادارية والمالية، جامعة فيلادلفيا،
الاردن.
د. الكتب:
رضا صاحب، ) 3003 (، قدوري، فائق مشعل، ادارة المصارف، دار ابن الاثير للطباعة والنشر،
الموصل، العراق.
ألجزار، جعفر، ) 0222 (، البنوك في العالم، دار النفائس للطباعة والنشر والتوزيع، ط 2، بيروت.
الراوي، خالد وهيب، ) 3003 (، ادارة العمليات المصرفية، دار الزرقاء للنشر والتوزيع، الاردن.
ألعامري، رشاد نعمان شايع، ) 3002 (، الخدمات المصرفية الائتمانية في البنوك الاسلامية، دار
الفكر الجامعي، الاسكندرية.
المالقي، عائشة الشرقاوي، ) 3000 (، البنوك الاسلامية، الدار البيضاء للنشر والتوزيع، بيروت.
المكاوي، محمد محمود، ) 3000 (، الاستثمار في البنوك الاسلامية، جامعة منصورة، مصر.
الوادي، محمود حسين، ) 3002 (، العيساوي، كاظم جاسم، الاقتصاد الجزئي، دار المسيرة للنشر
والتوزيع والطباعة، عمان، الاردن.
جلدة، سامر بطرس ) 3002 (، النقود والبنوك، دار البداية للنشر والتوزيع، ط 0، عمان، الاردن.
سلطان، محمد سعيد أنور، ) 3003 (، ادارة البنوك، الدار الجامعية الجديدة، الاسكندرية.
. شافعي، محمد زكي، ) 0223 (، مقدمة في النقود والبنوك، دار النهضة العربية للنشر والتوزيع،
القاهرة، مصر.
. عبد الله، خالد امين، ) 3003 (، العمليات المصرفية، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.
. عمر، حسين، )بدون سنة(، النقود والائتمان، دار المعارف للنشر والتوزيع، مصر.
. قاحوش، نادر الفرد، ) 3004 (، العمل المصرفي عبر الانترنت، الدار العربية للنشر والتوزيع،
عمان، الاردن.
. قطف، ابراهيم سليمان، خليل، ) 3004 (، علي محمد، مبادئ الاقتصاد الجزئي، دار الحاسد للنشر
والتوزيع، عمان، الاردن.
. كاظم، اموري هادي، ) 3003 (، مسلم، باسم شلبيه، القياس الاقتصادي المتقدم: النظرية والتطبيق،
مطبعة لطيف، بغداد.
. كوتسياس، ) 0220 (، نظرية الاقتصاد القياسي، ترجمة محمد عبد العال النعيمي واخرون، دار
الحكمة للطباعة والنشر، الموصل.
. كورتل، فريد، ) 3002 (، تسويق الخدمات، دار كنوز المعرفي للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.
. مامندي، غازي، ) 3003 (، ادارة البنوك، دار النشر.
. مرعي، عبد العزيز، إبراهيم، ) 0223 (، عيسى عبده، النقود والمصارف، مطبعة لجنة البيان
العربي، القاهرة، مصر.
ثانياا. المصادر الأجنبية:
Hindel, tim, (1985), pocket banker, the economist publications.
Michael, marsden (1985), the practice of banking, London.
Weston j, fred, et al., (1996) Essentials of Managerial Finance, the Drydn press, U.S.A.