The Impact of Employer Branding on Achieving Marketing Excellence: An Analytical Study in a Group of First Class Hotels in Erbil City
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
One of the most important objectives that the research sought to achieve is to test the relationship of the impact of the employer's brand on competitive superiority in a group of first-class hotels in the city of Erbil. In order to collect primary data to test the research hypotheses and achieve its objectives, two types of questionnaires were designed. The first questionnaire targeted a sample of workers in the studied hotels, amounting to (200) individuals, to whom the questionnaire was distributed to identify the extent to which they received the types of values (benefits). As for the (second) questionnaire, it targeted (200) customers of the studied hotels to identify the extent to which the hotels possess competitive superiority by delivering value to their customers to achieve their satisfaction and loyalty. One of the most important results that the research concluded was the existence of a moral impact of the employer's brand in all its dimensions on marketing superiority and all its indicators.
Downloads
Article Details
References
اولاً. المصادر العربية:
الزيادي، مها عادل رمضان، 2022، أثر الارجونومكس والحمض النووي التنظيمي على العلامة التجارية لصاحب العمل بالتطبيق على شركات قطاع البترول المصري، المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية المجلد 63 - العدد 2.
النجار، حميدة محمد وياسين، هشام محمد، 2023، دور أبعاد العلامة التجارية لصاحب العمل في انخفاض نية ترك العمل لدي موظفي شركات الاتصالات بمحافظة الدقهلية، المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، كلية التجارة – جامعة دمياط، المجلد 4، العدد 2.
النوري، ولاء جمال الدين، 2019، محددات السموك الأخلاقي لمندوبي البيع والاعلام الدوائي ودورها في تحقيق التفوق التسويقي/ دراسة استطلاعية لآراء عينة من العامين في مذاخر الأدوية في مدينة دهوك، مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد 11، العدد 25.
الياسري، محمد فاضل وغافل، حسين جميل، 2014، التوازن بين الكلفة والسعر في نظام إدارة الجودة الشاملة وأثره على تحقيق رضا الزبون، دراسة تطبيقية على منظمة اسمنت النجف الأشرف، مجلة جامعة كربلاء العلمية، المجلد 12، العدد (3).
دوغرامچي، لانا عبدالله، 2023، دور التسويق الشمولي في تعزيز التميز التسويقي دراسة تحليلية لآراء عينة من الأفراد العاملين في الشركات الخاصة للاتصالات والأنترنت في مدينة أربيل، رسالة ماجستير جامعة اربيل التقنية
طلوش، فارس، 2022، دور التسويق الرشيق في تحقيق التفوق التسويقي، دراسة تقييمية من زبائن موبيليس وأوريدو، مجلة الدراسات الاقتصادية والمالية، مجلد 15.
عباس، جرجيس عمير ويونس، ياسين محمد، 2022، دور الذكاء التسويقي في تعزيز التفوق التسويقي، دراسة استطلاعية لآراء عينة من موظفي الشركة العامة لصناعة الادوية والمستلزمات الطبية/ سامراء، مجلة اقتصاديات الاعمال، المجلد 4، العدد 2.
علام، نهال محمد، 2022، تأثير العلامة التجارية لصاحب العمل على إدارة المواهب - دراسة تطبيقية على البنوك التجارية المصرية، المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية المجلد،36، العدد الرابع.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
.AL- Madhee, Dalal Jasim, 2022, The Impact of Smart Marketing on Achieving Marketing Superiority: An Applied Study in Iraqi Telecommunication Companies, Journal of Techniques, Vol. 4, No. 4.
Awuku, E, &Agyei, PM, & Gonu, E., (2023) Service innovation practices and customer loyalty in the telecommunication industry. PLoS ONE 18(3): e0282588. https://doi.org/10.1371/journal
Balakrishnan.S, et al.,2022, A Study On Employer Branding for Hospitals with Reference to Coimbatore, Journal of Pharmaceutical Negative Results, Volume 13, Special Issue 6.
Bengtsson, S., & Hertzberg, J. & Rask, L.,2020, The Relationship Between Service Quality, Customer Satisfaction and Brand Loyalty, Bachelor Thesis Within: Business Administration, JÖNKÖPING University, Sweden.
Biswas, Mukesh K.,2012, Employer Branding: A human Resource Strategy, t:https://www.researchgate.net/publication/307599173.
Carrubi, Dolores, et al.,2021, Employer branding factors as promoters of the dimensions of employee organizational commitment,
https://doi.org/10.1080/1331677X.2020.1851280.
Dev, P., 2019, THE History and Importance of Employer Branding, International Journal of Management, Technology and Engineering, Volume IX, Issue I.
Gaulė, E., &Jovarauskienė, D.,2022, Customer Value First: Improving the Customer Experience in Public Services, Public Policy and Administration. 2022, Vol. 21, No. 1.
Grigore G., & Chapleo,c. &, Homberg,F.,.& AliaNcik,U., & Stancu,A., (2023), Employer branding dimensions: An adapted scale for Eastern Europe, Journal of Strategic Marketing, DOI:10.1080/0965254X.2023.2241460
Hiray, A.P., 1, & Anjum, A.,2022, Customer Value: A Systematic Literature Review, Journal of Positive School Psychology, Vol. 6, No. 2,
Huseynova, Aydan & Matošková, Jana,2022, Sustainable HRM Practices for a Stronger Employer Brand: Leveraging Organizational Culture, Scientific Papers of the University of Pardubice, Series D: Faculty of Economics and Administration, 30(3).
Jain, Vipul & Pal, Rajinder,2012, Importance of Employer Branding InBusiness Up –Gradation, International Journal of Research in IT & Management, V. 2, Issue 11.
John Anjali &, Raj V. P. ,2020, Employer Brand and Innovative Work Behavior: Exploring the Mediating Role of Employee Engagement, Colombo Business Journal, Vol. 11, No. 02.
Kheswa, P., T.,2015, The role of Employer Branding in Talent Attraction and Talent Retention in South Africa, Master of Management, Strategic Marketing, University of the Witwatersrand.
Krejcie, Robert V.& Morgan, Daryle W.,1970, Educational and Psychological Measurement.
Lam, S. Y. & Shankar, V., & Erramilli, M., K., & Murthy, B.,2004, Customer Value, Satisfaction, Loyalty, and Switching Costs: An Illustration from a Business-to-Business Service Context, Journal of the Academy of Marketing Science. Volume 32, No. 3.
Moorman, C., & Day, G. S. ,2016, Organizing for marketing excellence. Journal of Marketing, Vol. 80, No (6)
18.Ninggolan, H., et al., 2022, A Customer Value Approach to Increase Customer Satisfaction and Loyalty at Fast-Casual Dining Restaurant: The Mediating Role of Trust, African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure. Vol. 11, No 1
Nguyen, Minh Tuan & Huynh, Cong Minh,2022, The impact of employer branding on job application intention: Evidence from business undergraduates in Vietnam, online at https://mpra.ub.uni-muenchen.de/112927/ MPRA Paper No. 112927, posted 02 May 2022 10:22 UTC.
Ogunsola, Titilayo,2021, Employer Branding: A useful Strategy on Recruitment and Retention of Employees in Irish Retail Organizations, Master of Arts in Human Resources Management National College of Ireland.
Pluta, Joanna, 2015, Employer branding strategy as one of the critical success factors for a company Master’s Degree Studies in Strategy, Management and Control, University of Pisa Department of Economics and Management.
Salahaldin, A. D. ,2023, Exploring The Impact of Marketing Agility on Marketing Excellence: The Mediating Role of Marketing Teams Study in a number of first-class hotels in Iraq. resmilitaris,Vol 13,No(1).
Soliha,E.,& MASKUR,A.,& ASARI,SW.,&, ARIYANI,E.,2021, The Effect of Trust and Customer Value on Loyalty: An Empirical Study in Indonesia, / Journal of Asian Finance, Economics and Business Vol. 8, No 5.
Tanwar, Karnica, &Prasad, Asha,2016, Exploring the Relationship between Employer Branding and Employee Retention, Global Business Review, SAGE Publications sagepub.in/home.nav.
Vasco, Santos et al., 2022, Employer branding: from the traditional perspective to digital approach. International Journal of Entrepreneurship, 26(S4).
Weinstein, Art,2020, Creating Superior Customer Value in the Now Economy, Journal of Creating Value, journals.sagepub.com/home/j