The Role of Information Technology Capabilities in Enhancing Knowledge Management Strategies: A Survey Study of the Opinions of a Sample of Employees at Korek Telecom, Kurdistan Region of Iraq
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
The study aimed to test the role of information technology capabilities (infrastructure capabilities, human resources capabilities, relationship capabilities, and dynamic capabilities) in enhancing knowledge management strategies (coding strategy and personalization strategy). The study relied on the descriptive analytical approach to collect information, which was distributed to a sample that included (107) employees working in Korek Telecom Company for Communications / Kurdistan Region of Iraq. The data were analyzed using appropriate statistical methods available in statistical programming (SPSS V.26).The results showed a significant direct correlation between information technology capabilities and knowledge management strategies, as well as a significant positive impact of information technology capabilities on knowledge management strategies at the overall index level and at the dimension level. The company under study must enhance its information technology capabilities of the studied company and enhance its ability to adopt knowledge management strategies.
Downloads
Article Details
References
أولاً. المصادر العربية
الافندي، دنيا ليث محمد. (2024). تأثير قدرات تكنولوجيا المعلومات في تعزيز نجاح نظم المعلومات الإدارية: دراسة مسحية لآراء عينة من مسؤولي الشعب الإدارية في جامعة الموصل، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الموصل، جمهورية العراق.
البصو، موسى سالم والطائي، عمر حازم بشير. (2024). أثر استراتيجيات إدارة المعرفة في الحد من الانجراف الاستراتيجي - دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الادارية في جامعة الموصل، مجلة خزائن للعلوم الاقتصادية والادارية، 2(1)، 126-135.
بن زرافة، وهيبة. (2022). استراتيجيات إدارة المعرفة ودورها في رفع أداء المؤسسات الخدماتية، دراسة حالة مؤسسة موبيليس – ميلة، رسالة ماجستير غير منشورة، معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، ميلة، الجزائر.
الجبوري، مراد موسى عبد. (2022). بيئة ادارة المعلومات ودورها في تعزيز استراتيجية ادارة المعرفة: دراسة تحليلية في المديرية العامة لتربية كركوك، مجلة الريادة للمال والاعمال، 3(2)، 132- 146.
حسن، فاضل عباس. (2022). القيادة المتناقضة وتأثيرها في تحقيق استراتيجيات ادارة المعرفة: دراسة تحليلية لآراء عينة من الأكاديميين في الكلية التقنية الهندسية والمعهد التقني، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية (JEAS)، 27(125)، 327-350.
حسن، محمد مصطفى حسين. (2022). تشخيص واقع قدرات تقانة المعلومات في محطة كهرباء القيارة : دراسة حالة، مجلة اقتصاديات الاعمال للعلوم التطبيقية، 3(2)، 171-190.
الحسون، نادية ابراهيم والرابغي، ريم علي. (2021). عوامل الفشل الحاسمة في استراتيجية ادارة المعرفة للمنظمة، المجلة العربية للنشر العلمي (ِAJSP)، العدد (38)، 574-312.
حميد، سعد عبد القادر. (2023). بحوث العلاقات العامة ودورها في التنمية الاجتماعية، دراسة أساتذة الجامعات والإعلاميين والمراكز البحثية، المجلة العراقية للبحوث الإنسانية والاجتماعية والعلمية، العدد (9)، 114-1337.
داهي، سعاد وتايدي، فاطمة. (2022). العلاقة بين التعلم التنظيمي والذاكرة التنظيمية وتأثيره على استراتيجيات إدارة المعرفة، دراسة حالة شركة الجزائرية للكهرباء والغاز بتيميمون، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة احمد دراية/ادرار، الجزائر.
دياب، مفتاح محمد. (2023). استراتيجية إدارة المعرفة المفهوم والخصائص والمتطلبات، المجلة السعودية لدراسات المكتبات والمعلومات،3(3)،113-153.
رشوان، هدير هلال محمد. (2024). العلاقة بين قدرات تكنولوجيا المعلومات والرشاقة التنظيمية من خلال الذكاء التنافسي في البنوك التجارية المصرية، مجلة البحوث الإدارية والمالية والكمية، 4(4)، 568-612.
سعد، محمود صديق عبد الواحد. (2024). دور استراتيجيات إدارة المعرفة في تطوير وحدات التدريب لتكنولوجيا المعلومات بكليات التربية الرياضية بجمهورية مصر العربية، مجلة أسيوط لعلوم وفنون التربية الرياضية، 70(1)،302-332.
سلطان، حاتم غانم. (2022). دور قدرات تكنولوجيا المعلومات وممارسات المحاسبة الإدارية الاستراتيجية في تعزيز المرونة وسرعة الاستجابة التنظيمية كمتغير وسيط وأثر ذلك على تحسين القدرة التنافسية، دراسة تجريبية، مجلة الإسكندرية للبحوث المحاسبية،6(2)، 197-274.
السلمي، اسعد نافع؛ محمد، امين مرغلاني وعثمان، موسى عجيلي. (2020). دور استراتيجية إدارة المعرفة في تنمية الكفاءات البشرية، رؤية معرفية حديثة، شبكة المؤتمرات العربية، المؤتمر العلمي الدولي الحادي عشر (دور العلوم الانسانية والاجتماعية والطبيعية في دعم التنمية المستدامة)، 9-10 إسطنبول، تركيا.
الشمري، عبير محمد مهدي. (2022). تأثير استراتيجيات ادارة المعرفة في تحقيق التكيف التنظيمي -دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في شركة زين العراق للاتصالات المتنقلة في محافظتي كربلاء المقدسة وبابل، مجلة اهل البيت عليهم السلام، العدد (30)، 490-509.
طاهر، علياء نيازي والحمداني، علاء عبدالسلام. (2024). اسهام قدرات تكنولوجيا المعلومات في الحد من المخاطر المصرفية، دراسة حالة في البنك المركزي العراقي، مجلة اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية، 6(2)، 26-52.
على، ليث حسين؛ العامري، عامر عبد اللطيف وحسين، سوسن جواد. (2023). تأثير القدرات الديناميكية في تكنولوجيا المعلومات، دراسة تحليلية في شركة الخطوط الجوية العراقية، مجلة الدراسات الاقتصادية والادارية، 2(3)، 333-348.
محمد، عبدالعزيز حوسين محمد (2025). دور توفر الدعم الكافي لاستخدام تكنلوجيا المعلومات في تحسين جودة المعلومات المحاسبية: دراسة ميدانية على الشركة العامة للكهرباء، مجلة دراسات اقتصادية، كلية الاقتصاد، جامعة سرت، 8(1)، 60-77.
محمد، كمال توفيق واسماعيل، ميرفت حسين. (2025). أثر القدرات الديناميكية على تحقيق الأداء المستدام للمشروعات الصغيرة والمتوسطة بالتطبيق على جمعية تنمية المشروعات الصغيرة بالفيوم، المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، 6(1ج3)، 823-858.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Al-Balah, Abdullah H0, Ramadhan, Hani, and Abdulhaq, Abdullah. (2025). “The Role of IT Capabilities in Enhancing Digital Banking Services: An Exploratory Study of a Sample of Private Banks in Mosul”, Journal of Prospective Researches, 25(1),32-41 https://doi0org/13061734/jpr0v25i10pp32-410.
Antoni, D., Jie, F. and Abareshi, A. (2020), “Critical factors in information technology capability for enhancing firm’s environmental performance: case of Indonesian ICT sector”, International Journal of Agile Systems and Management, 13 (2), 159-181.
Bolisani, E., Padova, A., and Scarso, E., 2020. The Continuous Recombination of Codification and Personalization KM strategies: A Retrospective Study. The Electronic Journal of Knowledge Management, 18(2), 185 -195, available online at www.ejkm.com.
Cen, Y., Wang, C., & Huang, Y. (2024). Role of organizational characteristics on counterproductive knowledge behavior: a meta-analysis. Journal of Knowledge Management, 28(5), 1329-1365.
Choi, Byounggu, (2020), Knowledge Management Enablers, Processes Organization: Performance an Integration & Empirical Examination, Unpublished Doctor of Philosophy dissertation, faculty of Korea Advanced Institute of Science and Technology Seoul, Korea.
Dneprovskaya N.V., Shevtsova I.V. (2023) A knowledge management system in the strategic development of universities. Business Informatics, 17(2),20–40. DOI: 10.17323/2587-814X.2023.2.20.40
Hendrayanti, Silvia; Fauziyanti, Wachidah & Tamrin, Moh. (2023). Information Technology Capabilities and Innovation Capacities Increasing with Competitive Advantage, Management Analysis Journal 12 (3), 395-403.
Kline, R. B., (2023). Principles and practice of structural equation modelling: Methodology in the Social Sciences (5th. Ed.). New York: Guilford Press.
Marlina, E., & Lawita, N. F. (2024). Information technology and higher education institutions (HEI) performance: the mediating role of organizational capability. Journal of Accounting and Investment, 25(1), 137- 151.
Muazu, U. A., & Abdulmalik, S. (2021). Information technology capabilities and competitive advantage: A review. International Journal of Technology and Systems, 6(1),1-17.
Sekaran, U. & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach. 7th ed., Haddington: John Wiley & Sons.