The Impact of Digital Transformation on the development of Human Resources Management in the Iraqi Hotel Sector: A Survey Study of First-Class Hotels in Baghdad
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
The current study aims to analyze the impact of digital transformation on the development of Human Resource Management (HRM) in Iraqi hotels, with a specific focus on five-star hotels in Baghdad Governorate. Regarding the data collection methodology, a questionnaire was adopted as the main tool for collecting data by distributing forms to a random sample of the administrative staff working in the hotels within the study sample. Forty-five (45) questionnaires were distributed to a category of first-class hotel employees, of which thirty (30) were valid for statistical analysis, which was conducted using the (SPSS) software. The study reached a set of results indicating a statistically significant correlation between digital transformation and the development of HRM in the Iraqi hotel sector. This effect is optimized when proper human resource management is in place. Furthermore, the study's findings revealed a statistically significant impact relationship between digital transformation and the development of HRM. Based on the study's conclusions, a set of recommendations was formulated that the surveyed hotels can utilize to enhance their performance.
Downloads
Article Details
References
أولاً. المصادر العربية:
أحمد، زيدون فريد وعبدالله علي حاتم، (2024)، استراتيجية التحول الرقمي ودورها في بناء مزايا التفوق التنافسي دراسة تحليلية لاراء عينة من العاملين في الجامعة التقنية الشمالية، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، المجلد 20، العدد 67، ص277.
الأحمدي، بندر عمر، (2024)، دور التحول الرقمي في تحسين كفاءة إدارة الموارد البشرية لشركة الاتصالات السعودية بالمدينة المنورة، المجلة الاكاديمية للابحاث والنشر العلمي، المجلد 6، العدد 68، 410-411.
أسلام، جمال صابر ابراهيم، (2023)، التحول الرقمي بجمهورية مصر العربية: دراسة تحليلية لمنصة مصر الرقمية، المجلة العلمية للمكتبات والوثائق والمعلومات، كلية الاداب، جامعة بني يوسف، مجلد 5، العدد 13، ص140.
إسماعيل، عثمان شريف اسحق، (2022)، التحول الرقمي وأثره على مصداقية المعلومات المحاسبية، مجلة ابحاث اقتصادية المعاصرة، المجلد 5، العدد 2، 405- 420.
بودي، عبد الصمد (2011)، الإدارة الرقمية كإبداع في تسيير وتمييز منظمات الأعمال مع الإشارة للإدارة الرقمية في المنظمات العربية، مجلة الحقيقة، المجلد 10، العدد 4، 47-82.
توفيق، ومان محمد، (2015)، تنمية الموارد البشرية في ظل البيئة الرقمية، دراسة في الابعاد السوسيو- تقنية حالة مديرية الامن لولاية بسكرة، أطروحة دكتوراه منشورة في علم الاجتماع، جامعة محمد خيضر بسكرة، كلية العلوم الاجتماعية والانسانية، الجزائر، ص11.
جافو، مي نزيه، والحربي، تهاني ابراهيم الاحمدي، (2025)، تأثير التحول الرقمي على أداء الموظفين، (دراسة ميدانية على الموظفين الاداريين في وزارة العدل بمحافظة جدة بالمملكة العربية السعودية)، المجلة العربية للنشر العلمي، مجلد 8، العدد 77.
الجربوع، نورة عبد العزيز، (2025)، دور ابعاد التحول الرقمي في التطوير الوظيفي: دراسة تطبيقية على العاملين في شركة الاتصالات السعودية، المجلة الدولية للتنمية، مجلد 14، العدد 2، ص2-4
حمزة، دوش، (2024)، الرقمنة والادارة الالكترونية وأثرها في ادارة الموارد البشرية بالجماعات الاقليمية في الجزائر-البلدية نموذجاً، مجلة الشامل للعلوم التربوية والاجتماعية، المجلد (07)، العدد (02).
خليل، ابراهيم ذياب، (2022)، الثقافة التنظيمية وعلاقتها بالكفايات التدريسية لمدرسي التربية الرياضية من وجهة ادارات المدارس، اطروحة دكتوراه منشورة، جامعة ديالى، العراق.
زلط، محمد علي محمود، (2023)، أثر التحول الرقمي على استراتيجيات إدارة الموارد البشرية- دراسة ميدانية على العاملين بشركات الاتصالات في مصر، المجلة العملية للبحوث والدراسات التجارية، المجلد 37، العدد 2.
عبد الرحمان، ياسر، (2019)، إدارة الموارد البشرية وتحديات التحول الرقمي في منظمات الاعمال، مجلة البحوث الإدارية والاقتصادية، جامعة جيجل، الجزائر، المجلد 29، العدد 12.
عبد الظاهر، وجدي حمي، (2024)، إداك الشباب المصري لثراء الذكاء الصناعي ودورها في تشكيل الشخصية الرقمية لديهم: التطبيقات التفاعلية انموذجاً، مجلة جامعة مصر للدراسات الانسانية، المجلد 4، عدد خاص، القاهرة، مصر.
عبد الهادي، ميلود، (2025)، أثر التقنيات الرقمية على إدارة الموارد البشرية: تعزيز الفعالية والتنمية المؤسسية- دراسة حالة شركة كوكل، مجلة دراسات في الاقتصاد وإدارة الاعمالن المجلد 08، العدد 01،28-29.
عوان، علي، ومحمودي، احمد، (2023)، تكنولوجيا المعلومات والاتصال ومظاهر التحول الرقمي في المؤسسات الخدمية (دراسة تطبيقية على صندوق الضمان الاجتماعي للعمال الأجراء وكالة تيسمسيلت)، مجلة تنافسية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مجلد 4، عدد 1، 1-19.
العوضي، زكريا، (2020)، معوقات تطبيق التحول الرقمي بالهيئة العامة للشباب والرياضة بدولة الامارات العربية المتحدة، مجلة اسيوط لعلوم وفنون التربية الرياضية، جامعة أسيوط، المجلد 1، العدد 1، 3115-3147.
المحمود، أحمد قاسم محمد، (2024)،أثر أنشطة ادارة الموارد البشرية الالكترونية على تحقيق التميز المؤسسي في فنادق الخمس نجوم في عمان، رسالة ماجستير(منشورة)، كلية الاعمال، جامعة الشرق الاوسط، المجلة العلمية للدراسات والبحوث، الاردن، عمان.
المطوري، أحمد عبد سعود، (2022)، التحول الرقمي وأثره في مرونة الموارد البشرية -دراسة استطلاعية لعينة من العاملين في الشركة العامة لتعبئة وخدمات الغاز فرع البصرة ، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد 18، العدد خاص.
منصور، منصور عبد القادر، وحمدان، محمد خالد، (2023)، مدى توفر متطلبات التحول الرقمي وأثرها في جودة الخدمات الفندقية بقطاع غزة: دراسة ميدانية، المجلة العربية للادارة، المجلد (43)، العدد (3).
مهدي، عمر، (2022)، دور التحول الرقمي في تحسين ممارسات إدارة الموارد البشرية ، مجلة التنظيم والعمل، المجلد 11، العدد 1.
الموجي، سارة عاطف، (2022)، دور التحول الرقمي في رفع كفاءة العاملين في المجال السياحي، مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، المجلد 23، العدد 1، 107-108
نريمان، نقي وخيرة، ميموني، (2022)، أثر التحول الرقمي على إدارة الموارد البشرية – دراسة حالة في المؤسسة العمومية للنقل الحضري والشبه حضري، رسالة ماجستير منشورة في ادارة الاعمال، جامعة ابن خلدون تيارت، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، ص24-25.
النعيمي، ميسون خالد، (2020)، متطلبات التحول الرقمي في المنظمات الحكومية العراقية: دراسة استطلاعية، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، (62)، 111-130.
هاشم، محمد حسين عد المجيد، (2024)، التحول الرقمي واثره على أداء المؤسسات الخدمية الحكومية مجلة كلية الشريعة والقانون والاشراف، الجزء السابع، العدد 29.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Van Tonder, C., Schachtbeck, C., Nieuwenhuizen, C., & Bossink, B. (2020). A framework for digital transformation and business model innovation. Management, 25(2), 111-132.
Singh, A, Hess, T. (2017), How Chief digital officers promote the Digital Transformation of their companies, MIS Quarterly Executives, 16 (1):1-12.
Ananga, J. M., Nyang, au, S. P., & Mwalili, T. (2024). Techology Infrastructure and Business Performance of Commercial Banks in Kenya. International Journal of Management and Business Research, 6(1), 1655-1663.
HR Technology Disruption 2017: A Digital HR Journey, (2017) 4- Bersin, J. (Report). Deloitte University Press.
Ochuba, N. A., Amoo, O. O., Okafor, E. S., Akinrinola, O., & Usman, F. O. (2024), Strategies for Ieveraging big data and analytics for business development: a comprehensive reviem across sectors. Computer Science & IT Resarch Journal, 5(3), 562-575.
Gobble, M. M. (2018). Digital transformation. Research-Technology Management, 61(5), 65-68.
Marler, J. H., & Boudreau, J. W. (2017). An evidence-based review of HR analytics: Definitions, drivers, antecedents, and outcomes. Human Resource Management Review, 27(1), 15-31.
J.M. Peretti, Gestion du Personnel, Edition Libraire, Vibert, Paris, 1981, p;26.