The effect of the leader's communicative behavior in enhancing the organizational loyalty of employees An exploratory study of the opinions of a sample of workers in the North Refineries Company/Iraq
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The current study aimed to test the extent of the impact of the behavior of the leader connected working with the North Refineries Company in enhancing the organizational loyalty of employees through its dimensions (emotional loyalty, continuous loyalty, normative loyalty) after crystallizing the conceptual framework and reviewing the above related research efforts, a hypothesis was developed that reflects the nature of The influence relationship and formulated main hypotheses to be tested in the field of study. The study population represented the workers in the North Refineries Company, and the researchers chose a random sample of (307) workers, and the questionnaire was used as a main tool for data collection. The researchers used a number of statistical methods and means to analyze the data in order to analyze and diagnose the effect and correlation between the study variables. The study concluded that there is a correlation and a significant effect between the leader's communicative behavior and the organizational loyalty of employees.
Downloads
Article Details
References
اولاً. المصادر العربية:
دره، عمر محمد، (2011)، استراتيجيات التعليم المستمر وآثارها في الولاء التنظيمي بالتطبيق على مستشفيات حلب الحكومية، أطروحة دكتوراه، جامعة حلب، كليـة الاقتصاد، قسم إدارة الأعمال.
الدوسري سعد بن عميان، (2005)، ضغوط العمل وعلاقتها بالولاء التنظيمـي فـي الأجهـزة الأمنية، دراسة ميدانية على مستوى شرطة المنطقة الشرقية، رسالة ماجـستير، جامعـة نايف للعلوم الأمنية، السعودية.
سعاد، بابا احمد وزهية، بوتدارة، (2019)، دور الاتصال في فعالية القيادة الإدارية-بنك الفلاحة والتنمية الريفية، وكالة تيميمون أنموذجاً، رسالة ماجسـتير، جامعة أمحد دراية-أدرار، كلية العلوم الانسانية والاجتماعية والعلوم الإسلامية.
سلمان، هادي عذاب، (2013)، دور الأنماط القيادية المعاصرة في تحقيق الالتزام التنظيمي دراسة تحليلية لآراء عينة من القيادات الإدارية العليا في الشركات الصناعية العراقية، أطروحة دكتوراه، جامعة سانت كليمنتس (St.Clements) العالمية، قسم الإدارة العامة.
شحادة، رائف شحادة نايف، (2008)، العلاقة بين أنماط السلوك القيادي وأنماط الاتصال لدى الإداريين الأكاديميين من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الفلسطينية، رسالة ماجسـتير، جامعة النجاح الوطنية، كلية الدراسات العليا.
صادق، زانا مجيد ونجم، فاروق حكيم واحمد، سردار عبدالحميد، (2016)، دور أنماط الثقافة التنظيمية في الولاء التنظيمي دراسة استطلاعية لآراء عينه من القيادات الإدارية في المعهد التقني الإداري في مدينة اربيل، مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد (8)، العـدد (61).
عبد الله، ده رون فريدون، (2019)، سلوكيات القيادة المستنيرة ودورها في الإدارة الفعالة للازمات التنظيمية، دراسة تحليلية الراء عينة من العاملين في رئاسة جامعة السليمانية، المجلة العلمية لجامعة جيـهان-الـسليمانية، العدد 1.
عبد الواحد، محمود صديق، الولاء التنظيمي في القرن الواحد والعشرون (رؤية مستقبلية)، جامعة الملك سعود، دار العلم والايمان للنشر والتوزيع، دسوق-شارع الشركات-ميدان المحطة، (2015).
فرید، بوسكار، (2019)، جودة حیاة العمل وانعكاساتها على الولاء التنظيمي للعاملين-دراسة میدانیة بمصلحة الاستعجالات الطبیة-مشونش، رسالة ماجستير، جامعـة محمد خيضر-بسكرة، كلية العلوم الإنسانية والعلوم الاجتماعية، قسم العلوم الاجتماعية.
محمد، شريبط الشريف، (2009)، الاتصال التنظيمي وعلاقته بالولاء التنظيمي دراسة ميدانية على-هيئة الإطارات الوسطى-لمؤسسة سونلغاز عنابة، رسالة ماجستير، جامعة منتوري محمود قسنطينة كلية العلوم الانسانية والعلوم الاجتماعية.
مشارقة، عودة ومصلح، عطية، (2015)، الثقافة التنظيمية ودورها في تعزيز الولاء الوظيفي لدى العاملين في الوزارات الحكومية في فلسطين، مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات الإدارية والاقتصادية، المجلد الاول، العدد (4).
منوبه، مزوار، (٢٠١٣)، أثر الحوافز على الولاء التنظيمي دراسة حالة عينة من المؤسسات العمومية، رسالة ماجستير، جامعة أمحمد بوقرة بومرداس كلية العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير.
النذير، عبد الله ثاني محمد، (2010)، القيادة الإدارية وعلاقتها بمشروع استراتيجية الاتصال بالشركة العمومية الاقتصادية الجزائرية دراسة حالة مؤسسة نفطال الجزائر نموذجا، رسالة ماجستير، جامعة السانية-وهران-كلية العلوم الاجتماعية المدرسة الدكتور الية للعلوم الاجتماعية والإنسانية، الجزائر.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Al-Jabari, Basel. & Ghazzawi, Issam, (2019), Organizational Commitment: A Review of the Conceptual and Empirical Literature and a Research Agenda, International Leadership Journal.
Ammari, Ghalia, Al Kurdi, Kurdi, Barween Al, Alshurideh, Muhammad, Obeidat, Bader, Abu Hussien, Al-Hareth & Alrowwad, Ala’aldin, (2017), Investigating the Impact of Communication Satisfaction on Organizational Commitment: A Practical Approach to Increase Employees’ Loyalty, International Journal of Marketing Studies Vol. 9, No 2.
Ardaghi, Shabahang, (2008), immigrants and u.s. organizations: a case study of iranian immigrants in the united states of america and an examination of organizational commitment toward immigrants, a Dissertation Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Doctor of Philosophy, Capella University.
Arqawi, Samer M. hila, Amal A. Al, Samy S. Abu Naser, Shobaki, Mazen J. Al, (2018), Interactive Justice as an Approach to Enhance Organizational Loyalty among Faculty Staff, At Palestine Technical University-(Kadoorei), International Journal of Academic Information Systems Research Vol. 2 Issue 9, September.
Arqawi, Samer M. hila, Amal A. Al, Samy S. Abu Naser, Shobaki, Mazen J. Al, (2018), Interactive Justice as an Approach to Enhance Organizational Loyalty among Faculty Staff, At Palestine Technical University-(Kadoorei), International Journal of Academic Information Systems Research Vol. 2 Issue 9, September.
Barrett, Deborah J., (2006), Leadership Communication: A Communication Approach for Senior-Level Man-agers, Handbook of Business Strategy. Emerald Group Publishing.
Darus, Amer, Akmal, Bidayatul, Kamil Mustafa, bin Ishammudin, Muhd Zulfadli, (2019), Loyalty as Mediator in the Relationship of Leadership Style and Performance: An Examination among Commercial Banks, Employees in Klang Valley, Malaysia International Journal of Engineering and Advanced Technology (IJEAT) ISSN: 2249-8958, Volume-9, Issue-1.
Howard, Mary C, (2008), emotional intelligence as a predictor of job satisfaction, organizational, and occupational commitment among humanservice workers, A Dissertation Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Doctor of Philosophy, Capella University.
https://online.csp.edu/blog/business/communication-strategies-for-great-leadership
Lee, Seung Suk, (2008), Relationships among leadership empowerment, job satisfaction, and employee loyalty in university dining student workers A dissertation submitted to the graduate faculty in partial fulfillment of the requirements for the degree of doctor of philosophy, Iowa State University Ames, Iowa.
Meyer, John P. Stanley, David J. Herscovitch, Lynne, and Topolnytsky, Laryssa, (2002) Affective Continuance, and Normative Commitment tothe Organization: A Meta-analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences, University of Western Ontario, Journal of Vocational Behavior 61.
Nakai, Ruth Collins, (2006), Leadership in medicine, McGill Journal of Medicine. Jan: 9(1): 68-73.
Noraazian and Khalip, (2016), A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment, Department Management and Economics, University Pendidikan Sultan Idris Shah, International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Vol. 6, No. 12.
Teel, Roger, (2012), Visionary Leadership: Path of Authentic Growth, Pre-Activities Season 3, Unity Worldwide Ministries Enlightened Leaders Program, Individual Pre-Activity for Season 3-Session 4.