Possibility of evaluating human resources standards according to European quality and institutional excellence standards/a case study in the Third Rusafa Education Directorate
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
The research aims to evaluate the reality of applying the human resources axis according to European excellence standards In the Third Rusafa Education Directorate in Iraq, and to know the percentage of implementation and the gap in the indicators of this axis, As well as identifying strengths and weaknesses. The research problem is represented by the lack of availability of human resources requirements in the (research sample) This is due to poor documentation and successful application. The case study approach was relied upon to accurately solve the research problem and identify its real causes. Checklists were built that were prepared according to the indicators of the human resources axis. The research results showed that there are large gaps between the reality of the Third Rusafa Education Directorate and the requirements of the axis elements, Low application rates appeared for the element of appreciation and reward of human resources, as well as the element of communication and dialogue, as the total application rate for all elements reached (42%) and the total gap rate (58%). The study recommends paying attention to the availability of human resources requirements and addressing the identified weaknesses, and adopt the proposed improvement plan.
Downloads
Article Details
References
اولاً. المصادر العربية:
بنت عايض معيوض الجميعي، ووفاء. (2019). ممارسة إدارة التميز لدى رؤساء الأقسام الأکاديمية بجامعة الطائف في ضوء الأنموذج الأوروبي للتميز EFQM مقترحات للتطوير. مجلة کلية التربية (أسيوط)، 35(11)، 257-306.
داود، علاء ناصر والمطوري، احمد عبد سعود وماجد، زيد. ((2025.اختبار نموذج التميز الاوربي لإدارة الجودة في عدد من كليات جامعة البصرة. مجلة الاقتصادي الخليجي.(63)، 288-321.
الدوسري، & بدور عبد الله. (2025). واقع ممارسة مديرات مدارس التعليم العام بمحافظة بيشة لمعايير ادارة التميز في ضوء نموذج التميز الاوروبي (EFQM). مجلة التربية النوعية والتکنولوجيا بحوث علمية وتطبيقية، 251-305.
عباس، حوراء مؤيد، وعبد الحسين، صفاء جواد. (2022). دور إدارة الموارد البشرية الالكترونية في تحقيق التميز التنظيمي- دراسة استطلاعية في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. مجلة الإدارة والاقتصاد، 46(135)،.90-102
عبد الله، حسين محمود (2020)، استخدام نموذج التميز الأوربي EFQM وتأثيره في تطوير المنتوج، رسالة ماجستير، الكلية التقنية الادارية، بغداد، العراق.
عبد الجبار، ريام عضيد، (2020)، تأثير متطلبات ادارة الجودة الشاملة في ادارة التميز، رسالة ماجستير، الكلية التقنية الإدارية، بغداد، العراق.
عبد الوهاب، إبراهيم احمد. (2025). البراعة التنظيمية وعلاقتها بتحقيق التميز المؤسسي بمديريات الشباب والرياضة وفق معايير نموذج التميز الأوربي(EFQM)، مجلة سوهاج لعلوم وفنون التربية البدنية والرياضة 416-446،8(1)..
عزيز، عدي سعدون & عزت حسين نور الدين وامحشول، احمد حسين علي. (2022). تقويم تنفيذ أنظمة إدارة الطاقة في شركة مصافي الوسط/مصفى الدورة/هياة انتاج الدهون وفق المواصفة ISO50001: 2018 دراسة حالة. مجلة العلوم الإنسانية والطبيعية،.320-339،3(5)
علوان، محمد حسين وذويب، سهيل. (2024). علاقة أنموذج التميز الاوربي بفاعلية أنظمة تقييم الاداء. مجلة بلاد الرافدين للعلوم الانسانية والاجتماعية، 6(2)، 67-83.
كاظم، شيماء ياسر، (2019)، التقييم المؤسسي وفق معايير التميز الاوربي لمؤسسات الدولة العراقية: دراسة حالة في الامانة العامة لمجلس الوزراء، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة بغداد.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Aljamal, S. (2018). The practice of transformational management and its role in achieving institutional excellence from the point of view of workers in the directorates of education in Hebron. International Journal of Business Ethics and Governance (IJBEG), 61-83.
Alyami, S. A., & Alotaibi, M. K. (2022). The role of human resources in achieving institutional excellence from the point of view of the administrations of King Abdul-Aziz University: an applied study. International Multilingual Academic Journal, 1(1).
Beil-Hildebrand, M. B. (2021). Institutional excellence reloaded: a 17-years, two-phase in-depth study of corporate culture change in the health care sector. Journal of Health Organization and Management, 35(9), 50-65.
Chomiak-Orsa, I., & Martusewicz, J. (2023). Creating good practice in effective sustainability management by implementing the EFQM model. Procedia Computer Science, 225.
Al-Dhaafri, H. S., Yusoff, R. Z., & Al-Swidi, A. K. (2013). The effect of total quality management, enterprise resource planning and the entrepreneurial orientation on the organizational performance: The mediating role of the organizational excellence---A proposed research framework. International Journal of Business Administration, 4(1), 66-85.
Junliang, F., Dang, L., & Cheng, X. (2024). Charting the path to sustainable prosperity: Harnessing innovation, renewable energy, and institutional excellence for a greener tomorrow. Heliyon, 10(18).
Liu, Y. L., Pen-Fa, K., Chiang, J. T., & Shyr, W. J. (2021). Should the EFQM excellence model be adapted for specific industries? A restaurant sector example. International Journal of Hospitality Management, 92, 102694.
Rachmad, Y. E. (2025). From Degree to Competence: Human Resource Management Strategies in the Gen Z Era. United Nations Development Programme.