محتوى المقالة الرئيسي

حكيم عبد الواحد محمد hkmh3376@gmail.com


الملخص

يهدف البحث لتقييم واقع تطبيق محور الموارد البشرية وفق معايير التميز الأوربي EFQM، في وزارة التربية - مديرية تربية الرصافة الثالثة في العراق ومعرفة نسبة التطبيق وتحديد حجم الفجوة لمؤشرات هذا المحور، فضلا عن تحديد نقاط القوة وتحديد نقاط الضعف. إذا تتمثل مشكلة البحث في قلة توافر متطلبات محور الموارد البشرية في المنظمة (مجال البحث) وذلك بسبب ضعف التوثيق وضعف التطبيق الناجح، تم الاعتماد على منهج دراسة الحالة لحل مشكلة البحث بدقة والوقوف على الأسباب الحقيقة لها، ولجمع البيانات المطلوبة تم بناء قوائم الفحص التي اعدت وفق مؤشرات محور الموارد البشرية، وتم استعمال بعض الأساليب الاحصائية لتحليل قوائم الفحص واستخراج نتائج البحث. أظهرت نتائج البحث بوجود فجوات كبيرة بين واقع مديرية تربية الرصافة الثالثة وبين متطلبات عناصر المحور فقد ظهرت نسب تطبيق متدنية لعنصر تقدير ومكافأة الموارد البشرية وكذلك عنصر الاتصال والحوار، إذ بلغت نسبة التطبيق الكلية لكل العناصر هي (42%) ونسبة الفجوة الكلية (58%)، يوصي البحث بالاهتمام بتوافر متطلبات محور الموارد البشرية ومعالجة نقاط الضعف المشخصة وتعزيز نقاط القوة واعتماد خطة التحسين المقترحة.

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

تفاصيل المقالة

كيفية الاقتباس
حكيم عبد الواحد محمد. (2025). إمكانية تقييم معيار الموارد البشرية وفقا لمعايير الجودة و التميز المؤسسي الاوربية / دراسة حالة في مديرية تربية الرصافة الثالثة. مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية, 21(72 part 2), 78–95. https://doi.org/10.25130/tjaes.21.72.2.5
القسم
Articles

المراجع

اولاً. المصادر العربية:

بنت عايض معيوض الجميعي، ووفاء. (2019). ممارسة إدارة التميز لدى رؤساء الأقسام الأکاديمية بجامعة الطائف في ضوء الأنموذج الأوروبي للتميز EFQM مقترحات للتطوير. مجلة کلية التربية (أسيوط)، 35(11)، 257-306.

داود، علاء ناصر والمطوري، احمد عبد سعود وماجد، زيد. ((2025.اختبار نموذج التميز الاوربي لإدارة الجودة في عدد من كليات جامعة البصرة. مجلة الاقتصادي الخليجي.(63)، 288-321.

الدوسري، & بدور عبد الله. (2025). واقع ممارسة مديرات مدارس التعليم العام بمحافظة بيشة لمعايير ادارة التميز في ضوء نموذج التميز الاوروبي (EFQM). مجلة التربية النوعية والتکنولوجيا بحوث علمية وتطبيقية، 251-305.

عباس، حوراء مؤيد، وعبد الحسين، صفاء جواد. (2022). دور إدارة الموارد البشرية الالكترونية في تحقيق التميز التنظيمي- دراسة استطلاعية في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. مجلة الإدارة والاقتصاد، 46(135)،‏.90-102

عبد الله، حسين محمود (2020)، استخدام نموذج التميز الأوربي EFQM وتأثيره في تطوير المنتوج، رسالة ماجستير، الكلية التقنية الادارية، بغداد، العراق.

عبد الجبار، ريام عضيد، (2020)، تأثير متطلبات ادارة الجودة الشاملة في ادارة التميز، رسالة ماجستير، الكلية التقنية الإدارية، بغداد، العراق.

عبد الوهاب، إبراهيم احمد. (2025). البراعة التنظيمية وعلاقتها بتحقيق التميز المؤسسي بمديريات الشباب والرياضة وفق معايير نموذج التميز الأوربي(EFQM)، مجلة سوهاج لعلوم وفنون التربية البدنية والرياضة 416-446،8(1)..

عزيز، عدي سعدون & عزت حسين نور الدين وامحشول، احمد حسين علي. (2022). تقويم تنفيذ أنظمة إدارة الطاقة في شركة مصافي الوسط/مصفى الدورة/هياة انتاج الدهون وفق المواصفة ISO50001: 2018 دراسة حالة. مجلة العلوم الإنسانية والطبيعية،.320-339،3(5)

علوان، محمد حسين وذويب، سهيل. (2024). علاقة أنموذج التميز الاوربي بفاعلية أنظمة تقييم الاداء. مجلة بلاد الرافدين للعلوم الانسانية والاجتماعية، 6(2)، 67-83.

كاظم، شيماء ياسر، (2019)، التقييم المؤسسي وفق معايير التميز الاوربي لمؤسسات الدولة العراقية: دراسة حالة في الامانة العامة لمجلس الوزراء، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة بغداد.

ثانياً. المصادر الأجنبية:

Aljamal, S. (2018). The practice of transformational management and its role in achieving institutional excellence from the point of view of workers in the directorates of education in Hebron. International Journal of Business Ethics and Governance (IJBEG), 61-83.

‏Alyami, S. A., & Alotaibi, M. K. (2022). The role of human resources in achieving institutional excellence from the point of view of the administrations of King Abdul-Aziz University: an applied study. International Multilingual Academic Journal, 1(1).

Beil-Hildebrand, M. B. (2021). Institutional excellence reloaded: a 17-years, two-phase in-depth study of corporate culture change in the health care sector. Journal of Health Organization and Management, 35(9), 50-65.

Chomiak-Orsa, I., & Martusewicz, J. (2023). Creating good practice in effective sustainability management by implementing the EFQM model. Procedia Computer Science, 225.

‏Al-Dhaafri, H. S., Yusoff, R. Z., & Al-Swidi, A. K. (2013). The effect of total quality management, enterprise resource planning and the entrepreneurial orientation on the organizational performance: The mediating role of the organizational excellence---A proposed research framework. International Journal of Business Administration, 4(1), 66-85.

‏Junliang, F., Dang, L., & Cheng, X. (2024). Charting the path to sustainable prosperity: Harnessing innovation, renewable energy, and institutional excellence for a greener tomorrow. Heliyon, 10(18).

Liu, Y. L., Pen-Fa, K., Chiang, J. T., & Shyr, W. J. (2021). Should the EFQM excellence model be adapted for specific industries? A restaurant sector example. International Journal of Hospitality Management, 92, 102694.

Rachmad, Y. E. (2025). From Degree to Competence: Human Resource Management Strategies in the Gen Z Era. United Nations Development Programme.