The Role of Marketing Citizenship Behaviors in Supporting Local Products: An Analytical Study of the Opinions of a Sample of Dairy Consumers in Erbil
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
The current study focuses on measuring the level of marketing citizenship behaviors in its dimensions (economic support, safe environment, ethical sustainability, consumer rights protection, and psychological dimension) in the city of Erbil in the Kurdistan Region of Iraq. It also aims to study the relationship and impact of this behavior on aspects of local products, represented by (product tangibility, supported product, actual product, and product essentiality). The study was based on a set of research questions that addressed the nature of the relationship and impact between the variables of marketing citizenship and local products. Accordingly, two main hypotheses were formulated, the validity of which was tested using a questionnaire distributed to a representative sample of consumers of local dairy products in Erbil. The number of questionnaires distributed was (537), of which (443) were valid for analysis. The study adopted the descriptive analytical approach to describe the variables and their dimensions, and to analyze the relationships and effects between them, using the statistical analysis program (SPSS V.26). The results showed a strong significant correlation between marketing citizenship behavior and local products, confirming the effective role of this behavior in supporting local products. A simple regression analysis also showed that marketing citizenship behavior has a clear, significant impact on support for these products. Based on these results, the study recommends focusing on capitalizing on this positive impact by organizing training courses and workshops that explain how marketing citizenship dimensions, such as ethical sustainability and psychological support, affect consumer behavior and trust toward local products. This contributes to increasing demand and enhancing the sustainability of these products in the market.
Downloads
Article Details
References
أولاً. المصادر العربية:
ابوغنيم، ازهار نعمة (2013). "دور ابعاد المواطنة التسويقية في إدارة صورة المنظمة"، دراسة تحليلية في شركة زين للاتصالات اللاسلكية في العراق، بحث منشور، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية، المجلد:9، العدد 26.
ابوليفه، سناء مصطفى، والعقول عبد الرزاق محمد (2021). "دور القدرات المميزة في العلاقة بين اخلاقيات العمل والمواطنة التسويقية"، دراسة ميدانية على قطاع البنوك بمنطقة الجوف، بحث منشور، المجلة العربية للإدارة، المجلد:41، العدد 1.
ابوليفه، سناء مصطفى محمد (2020). "العلاقة بين اخلاقيات العمل والمواطنة التسويقية"، دراسة ميدانية على قطاع البنوك في منطقة الجوف بالمملكة العربية السعودية، بحث منشور، مجلة البحوث المالية، المجلد:21، العدد:2.
توفيق، رانف؛ معلا، ناجي، مبادي التسويق، الشركة العربية المتحدة للتسويق والتوريدات بالتعاون مع جامعة القدس المفتوحة، قاهرة - جمهورية مصر العربية، 2008.
الحريري، خالد علي حسين (2018). "المواطنة التسويقية للشركات من منظور المنهج الاسلامي"، بحث منشور، مجلة الجامعة الوطنية، المجلد:4، العدد:5.
حميد الطائي وآخرون، التسويق الحديث، مدخل شامل، دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع، عمان 2010.
حميد، محمد عبدالقادر (2017).: أثر المواطنة التسويقية في تعزيز الصورة الذهنية لمنظمات الاعمال"، بحث منشور، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، المجلد:8، العدد:2
الخريبي، ايناس عبدالحميد، تحيزات الجمهور للعلامة الوطنية للمنتج المحلي وعلاقتها بالهوية الاجتماعية: نموذج اتصالي مقترح لدعم المنتجات الوطنية، جامعة الاهرام الكندية، بحث منشور، المجلة المصرية لبحوث الإعلام، العدد 84.
درويش، رعد الياس (2015). "دور الانتاج الانظف في تحقيق ابعاد المواطنة التسويقية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة بايونير للصناعات الدوائية المحدودة-السليمانية، بحث منشور، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية، المجلد:11، العدد 33.
الزغبي، علي فلاح، مبادئ واساليب التسويق، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان،2010.
شريف، احمد ازان (2019). "دور المواطنة التسويقية في السمعة المنظمية"، دراسة ميدانية في المستشفيات الخاصة في مدينة اربيل، بحث منشور، مجلة الجامعة للعلوم الانسانية، المجلد 5، العدد 5.
الصميدعي، محمود جاسم، الساعد، رشاد محمد، إدارة التسويق: التحليل، التخطيط، الرقابة، دار المناهج، عمان، 2006.
طلوش، رضا فارس (2019). "التحلي بسلوك المواطنة التسويقية كمسار للارتقاء الاقتصادي والاجتماعي لمنظمات الاعمال تقييم سلوك هنكل"، بحث منشور، مجلة البحوث الاقتصادية والمالية، المجلد 6، العدد 2.
عبدالله، معتز طلعت (2022). "نموذج مقتـرح لقياس العلاقة بين التسويق الريادي واداء التسويقي بوجود المواطنة التسويقية كمتغير وسيط"، دراسة تطبيقية على أقسام التسويق لمقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة بالمملكة العربية السعودية، بحث منشور، المجلة العربية للإدارة، المجلد:24، العدد:3.
العجاجي، محمد علي (2010). "أثرتبني المواطنة التسويقية في تنمية المجتمع، رسالة ماجستير غير منشورة"، قسم ادارة الاعمال.
عزام، زكريا احمد؛ حسونة، عبدالباسط ؛ الشيخ، مصطفى سعيد،(2009)، مبادئ التسويق الحديث بين النظرية والتطبيق، الطبعة الثانية، دار الميسرة للطباعة والنشر والتوزيع، عمان.
العزوزي، يوسف (2018)."البعد البيئي للمسؤولية الاجتماعية للمقاولات في المغرب"، رهان الانتقال نحو التنمية المستدامة، الموقع Doritentepries.com..
العضايلة، محمد رضا (2015). "المسؤولية الاجتماعية من منظور إسلامي"، مقالة منشورة في الموقع الالكتروني //arbcs.com/2015/19/10.:http..
عمران، فاطمة عبدالله، (2022)، البعد النفسي للنظرية الانسانية وانعكاسها على فنون ما بعد الحداثة، بحث منشور، مجلة نابو للبحوث والدراسات، المجلد الحادي والثلاثون، العدد الاربعون.
عواد، فتحي أحمد ذباب، أصول التسويق في المنظمات المعاصرة "التسويق عبر الإنترنيت"، دار الرضوان للنشر والتوزيع، عمان، 2012.
مجيد، ماجد عباس، (2022)، "دور جودة حياة العمل في تعزيز المواطنة التسويقية (دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في شركات الخطوط الجوية في مدينة أربيل)"، بحث منشور، مجلة جيهان-سليمانية، المجلد(8)، العدد (1).
ناصر، مجاج. (2017). مفهوم المنتوج المحلي (الوطني) في القانون الجزائري. مجلة صوت القانون، (7)، 257263نُشرت في عام 2017 في مجلة صوت القانون، العدد السابع، الجزء الثاني، الصفحات 257-263
النسور، إياد عبدالفتاح، استراتيجيات التسويق مدخل نظري وكمي، الطبعة الاولى، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان، 2011.
الهاشمي، رونق يوسف محمود، (2021)، "تقييم مدى التزام الشركات الإنتاجية بسلوك المواطنة التسويقية دراسة تحليلية في مجموعة من الشركات الإنتاجية العاملة في محافظة أربيل"، بحث منشور، كلية إدارة والاقتصاد- جامعة الموصل، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، المجلد 4، العدد 56.
يحيى، احمد يحيي احمد، (2019). أبعاد المنتج وأثرها على القرار الشرائي للمستهلك اليمني بالتطبيق على المنتجات الالكترونية. مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية، المجلد: 1، العدد:(6).
يونس الخاطري برنامج الولاء للمنتج الوطني يعزز ثقة المواطن والمستهلك بجودة المنتج المحلي وكفاءته https://omannews.gov.om/topics/ar/7/show/428074.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Adalja, A., Hanson, J., Towe, C., & Tselepidiakis, E. (2015). An examination of consumer willingness to pay for local products. Agricultural and Resource Economics Review, 44(3), 253–274.
Carroll, A.B. (2016) ‘Carroll’s pyramid of CSR: Taking another look’, International Journal of Corporate Social Responsibility, 1(1), pp. 1–8.