أثر التسويق الحسي في قرار الشراء دراسة استطلاعية لآراء عينة من المرضى في عدد من المستشفيات الأهلية في مدينة الموصل
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
يسعى البحث الحالي الى تحديد أثر التسويق الحسي في قرار الشراء دراسة استطلاعية لآراء عينة من المرضى في عدد من المستشفيات الاهلية في مدينة الموصل، وتم في هذا البحث الوصول لمفهوم متكامل عن التسويق الحسي ومدى تأثير ابعاده على قرار الشراء، وبناء عليه تم اثارة تساؤلات عديدة حول مشكلة البحث، منها )هل هناك تأثير معنوي للتسويق الحسي في قرار الشراء(. ووقع الاختيار لعينة مؤلفة من ) 04 ( فردا واعتمدت استمارة الاستبيان للحصول على البيانات واستخدمت عدة اساليب احصائية في تحليل البيانات واستخراج النتائج باستخدام البرنامج وتوصل البحث الى استنتاجات منها وجود علاقة ارتباط معنوية بين التسويق )SPSS( الاحصائي الحسي منها وقرار الشراء وقدم البحث عدد من المقترحات.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
المراجع
اولاا. المصادر العربية:
الحرداوي، باقر خضير، تأثير استراتيجيات التسويق الحسي في جذب الزبون من خلال الذكاء
الاستثماري السياحي، دراسة استطلاعية لآراء عينه من مقدمي الخدمة والزبائن في القطاع الفندقي
لمحافظة النجف الاشرف، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الادارة والاقتصاد، جامعة الكوفة،
.2412
الحجوطي، سميه، نامون حميدة، تنشيط المبيعات ودورها في التأثير على القرار الشرائي للمستهلك
النهائي، مذكره مقدمة لنيل شهادة الماستر، تخصص تسويق، قسم العلوم التجارية، كلية العلوم
.2412- الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة البويرا، الجزائر، 2411
الخزاعلة، أمجد مازن، العوامل المؤثرة على قرار الشراء المستهلك الاردني، مذكرة لنيل شهادة
.2413- الماجستير تخصص تسويق، كلية الدراسات العليا، جامعة الزرقاء، الاردن، 2410
. 0. السيد علي، محمد امين، اسس التسويق، ط 1، مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع، عمان، 2412
الشيخ: مصطفى سعيد، زكريا احمد عزام، عبد الباسط حسونة، مبادئ التسويق الحديث-بين
. النظرية والتطبيق، ط 3، داير الميسرة للنشر والتوزيع والطباعة، عمان، الاردن، 2410
الصميدعي، محمود جاسم، عثمان يوسف ردينه، سلوك المستهلك، الطبعة الاولى، دار المناهج
. للنشر والتوزيع، عمان، الاردن، 2441
المنصور، كاسر نصر، سلوك المستهلك مدخل الاعلان، ط 1، دار الحامد للنشر والتوزيع عمان،
. الاردن، 2442
الياسين، مضاء فيصل محمد، أثر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي على السلوك الشرائي من
خلال الكلمة المنطوقة الالكترونية، )دراسة تطبيقية لقطاع الملابس في الاردن(، دراسة مقدمة
للحصول على درجة الماجستير في الاعمال الالكترونية، جامعة الشرق الاوسط، كلية الاعمال،
. قسم ادارة الاعمال، عمان، الاردن، 2415
جمال، بو عتروس، التسويق الحسي أداة لتحديث نقاط البيع، مجلة دراسات اقتصادية، كلية العلوم
. الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة قسطنطينية، الجزائر، 2415 ، م ج. 1، ع 0
. زرقان، وفاء العريبي، نسيمة، تأثير السعر على قرار شراء سلع التسوق، مذكرة مقدم لنيل شهادة
الماستر، تخصص تسويق، قسم العلوم التجارية، كلية العلوم الاقتصادية جامعة البويرة، الجزائر،
.2410
/9/03 : جامعة تكريت/كلية الإدارة والاقتصاد/مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية/المجلد 71 /العدد 55 /ج 7
. 11 . سمية حداد، التسويق، الصفحات العالمية، الزرقاء، الجزائر، 2449
. 12 . عنابي بن عيسى، سلوك المستهلك، ج 2، ط 2، ديوان المطبوعات الجامعية، الجزائر، 2414
. فيليب كوتلر، وآخرون، التسويق، الجزء الثاني، ترجمة زياد الصباغ، الطبعة الأولى، دار علاء
. الدين، 2442
.2412- 10 . كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسسير، جامعة البويرا، الجزائر، 2411
ثانياا. المصادر الاجنبية:
Brakus, J., Schmitt, B. & Zarantonello, L., 2009, Brand Experience: What Is It? How Is
It Measured? Does It Affect Loyalty?, Journal of Marketing, Vol. 73.
Guzel, O. and Dortyol, I. T., 2015, Exploring the Multi-Sensory Based Memorable
Tourism Experiences: A Search on Adam and Eva Hotel in Turkey, Proceedings of
Annual Paris Business Research Conference, Paris- France, 13-14 August.
Grzybowska-Brzezinska, M., et al., 2013, Sensory Marketing and Customers’ Decisions
on the Food Market, Socio-economic Research Bulletin, Issue 3 (50).
- Hussain, S., 2019, Sensory Marketing Strategies and Consumer Behavior:Sensible
Selling Using All Five Senses. IUP Journal of Business Strategy, Vol.16, No.3.
Hultén, B., Broweus, N. and van Dijk, M., 2009, Sensory Marketing, Basingstoke: DOI: https://doi.org/10.1057/9780230237049
Palgrave Macmillan. London
Kotler (Philipe) & Dubois (Bernard), 1997, Marketing Management, 9ème Edition,
Paris, Puli-Union.
Kłopotowska, S., 2017, Sensory marketing as a new tool of supporting the marketing
communication process in tourismservices sector. Handel Wewnętrzny
Kremier Julien, Lanco Céline, 2002, Qu’elle est l’influence du Marketing Sensoriel sur
le Comportement du Consommateur? Mémoire Master, rédiger par Meyssonier
Christian, Département Marketing ESC L’ile,
Krishna, A. E., 2010, Erratum to Feminine to smell but masculine to touch?
Multisensory congruence and its effect on the aesthetic experience. Journal of
Consumer Psychology, Vol.20, No.4
Khirodhur Latasha, Panyandee Tooraiven, Bappoo Monishan, Analyzing the Impact of
Sensory Marketing on Consumers: A Case Study of KFC, US-China Public
Administration 13, no. 4, Apri 2016.
Lindstrom, Martin, 2005, Broad sensory branding, Journal of Product & Brand DOI: https://doi.org/10.1108/10610420510592554
Management, Vol 14.
Peck, J., & Childers, T. L., 2003, Individual differences in haptic information
processing: The need for touch, scale. The Journal of Consumer Research, Vol. 30,
No.3.
P. Kotler ET B. Dubois, 2004, marketing management, 11emeédition, pearson
education, Paris.
Soars, B., 2009, driving sales through shoppers' sense of sound, sight, smell and touch, DOI: https://doi.org/10.1108/09590550910941535
International journal of retail & distribution management, Vol. 37 Issue3.
Spence, C., Puccinelli, N. M., Grewal, D., & Roggeveen, A. L., 2014, Store
Atmospherics: A Multisensory Perspective, Psychology & Marketing, 31 (7).
/9/03 : جامعة تكريت/كلية الإدارة والاقتصاد/مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية/المجلد 71 /العدد 55 /ج 7
Spangenberg, E. R., Sprott, D. E., Grohmann, B., & Tracy, D. L., 2006, Gender-
Congruent Ambient Scent Influences On Approach And Avoidance Behaviors In A
Retail Store. Journal of Business Research, Vol.59, No.12.
Wansink, B., Van, Ittersum, K., & Painter, J. E., 2005, How Descriptive Food Names
Bias Sensory Perceptions in Restaurants. Food Quality and Preference, Vol. 16, No.
Zaytoun, N. D., 2019, Sensory Marketing and its Impact in Determining the Behavioral
Patterns of Customers. Journal of University of Babylon for Pure and Applied Sciences,
Vol. (27), No. (5).