محتوى المقالة الرئيسي

محمد قحطان حامد moham.saleh@uoanbar.edu.iq


الملخص

يهدف البحث إلى معرفة مدى امكانية تطبيق المواصفة القياسية (ISO9001:2015) والتي تم تطبيق بند من بنود المواصفة) بند التخطيط وضبط العمليات) واعتمـد منهـج دراسـة الحـالة (Case Study) في إعداد الجانب التطبيقي للبحث. وإن أهمية البحث تنطوي من خلال توافر طرق لضمان التخطيط والتنفيذ الجيد لبنود المواصفة، إذ تنطلق مشكلة البحث التي يعاني منها قسمي (المورد البشرية والشؤون العلمية فـي جامعة الانبار) توصل البحث إلى عدد من النتائج كان أبرزها وجود فجوة بين الواقع الفعلي والتطبيق على وفق المواصفة القياسية المبحوثة وإن قسم الشؤون العلمية بلغت نسبة التطبيق لبندي (التخطيط وضبط العمليات) هي (74%) وأما قسم الموارد البشرية بلغت نسبة التطبيق لبندي (التخطيط وضبط العمليات) هي (91%) ومن خلال النتائج التي ظهرت في البحث تبين لنا بأن قسم الموارد البشرية حصل على أعلى نسبة تطبيق لبندي (التخطيط وضبط العمليات) من قسم الشؤون العلمية وهذا يدل على أن قسم الموارد البشرية كان أفضل من قسم الشؤون العلمية بتطبيق بندي (التخطيط وضبط العمليات)

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

تفاصيل المقالة

كيفية الاقتباس
حامد م. ق. (2023). مدى امكانية تطبيق المواصفة القياسية ISO9001:2015 لقسمي الشؤون العلمية والموارد البشرية في جامعة الانبار. مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية, 19(63, 2), 267–288. https://doi.org/10.25130/tjaes.19.63.2.14
القسم
Articles

المراجع

اولاً. المصادر العربية:

البكري، علي مضر عبد الباقي، (2018)، "تأثير استراتيجيات التحسين المستمر في دعم نظام ادارة الجودة في ظل بعض بنود المواصفة الدولية (9001:2015 ISO) دراسة حالة في البنك المركزي العراقي" رسالة ماجستير، الجامعة التقنية الوسطى، الكلية التقنية الادارية/ بغداد.

الخطيب، سمير كامل، (2008) "إدارة الجودة الشاملة والايزو/ مدخل معاصر"، مطبعة جعفر العصامي، بغداد.

ثانياً. المصادر الاجنبية:

‏ Anttila, J., & Jussila, K., 2017, ISO 9001: 2015–a questionable reform. What should the implementing organisations understand and do?. Total Quality Management & Business Excellence, 28(9-10), 1090-1105.‏

Abuhay. Italy., 2017, " ISO 9001: 2015 A Complete Guide to Quality Management Systems “, CRC Press Taylor & Francis Group, USA.

Bravi, L., Murmura, F., & Santos, G., 2019, The ISO 9001: 2015 quality management system standard: Companies' drivers, benefits and barriers to its implementation. Quality Innovation Prosperity, 23(2), 64-82.

Corbett, C., Luca, A., & Pan, J., 2003, Global perspectives on global standards. ISO Management Systems, 1, 31-40.‏

Fonseca, Luis & Domingues, Jose Pedro, 2016,"ISO9001:2015 Edition - Management, Quality and Value”, International Journal for quality Research ,149–158, Portugal.

Hoyle, David, 2018, "ISO9000 Quality Systems Handbook Updated for The ISO9001:2015 Standard Increasing the Quality of an Organization’s Outputs”, 7thed, Routledge the Taylor & Francis Group, New York.

Medić, S., Karlović, B., & Cindrić, Z., 2016, New standard ISO 9001: 2015 and its effect on organizations. Interdisciplinary Description of Complex Systems: INDECS, 14(2), 188-193.‏

Sampaio, P., Saraiva, P., & Rodrigues, A. G., 2009, ISO 9001 certification research: questions, answers and approaches. International Journal of Quality & Reliability Management.‏

Soikkeli, Outi, 2016, "Updating and Implementation Quality Management Systems According to ISO9001:2015 and IATF16949:2016 Standard”, Master of Science Thesis, Tampere University of Technology, Finland.

Zgodavová, K., Linczényi, A., Nováková, R. and Slimák, I., 2002, Profesionál kvality. Košice: TU Košice.