دور حلقات الجودة في تشخيص العيوب وأثرها على جودة المنتج دراسة حالة على مصنع إنتاج سيارات الصالون
الشريط الجانبي للمقالة
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
زيادة رضا الزبائن والحصول على نصيب أكبر في السوق وتحقيق الربحية يتطلب ازالة التعارض بين كل من الجودة والكلفة المنخفضة والتسليم في الموعد المحدد ويكون بمنع الاخطاء او العيوب في المخرجات وهذا ما فرضته عولمة الاسواق والانفتاح الاقتصادي. وبذلك فان الدراسة الحالية تهدف الى تعزيز الاطار النظري لتقنية حلقات الجودة وتقييم متكامل لكل من العيوب تكاليفها من خلال استعمال احدى ادوات حلقات الجودة المتمثلة بقوائم الفحص لكشف عن العيوب ومعرفة مسبباتها، وكذلك تحديد العلاقة بين العيوب المتغير المستقل وتكاليف الاصلاح المتغير التابع ،كما تم استخدام برنامج ((Eviews لتحليل اثر النتائج الخاصة لعيوب السلامة والتوقف والاداء والمظهر على تكاليف الاصلاح، والمنهج المتبع لإكمال البحث منهج دراسة حالة، باختيار خط انتاج سيارات نوع طيبة مجالاً للدراسة/مصنع انتاج سيارات الصالون.
توصل البحث الى ان المسبب الاكثر تأثيرا في تدني مستوى جودة المنتج وما يترتب عليه من ارتفاع تكاليف الفشل الداخلي المتمثلة بتكاليف الاصلاح زيادة في التكاليف يعود الى العمالة، حيث بلغت نسبة مساهمة العاملين في حدوث العيوب (50%) من العيوب الكلية، اما طرائق العمل ومكونات المنتج والبدن والآلات والمعدات فقد بلغت نسبة مساهمتها (25%)، (22%)، (3%) على التوالي. كما اكدت نتائج اختبار التكامل المشترك عدم وجود علاقة توازنيه في الاجل الطويل بين العيوب وتكاليف الاصلاح وهذا ما يقتضي عدم قبول المنتج باي درجة قصور.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
المراجع
اولاً. المصادر العربية:
العزاوي، محمد عبد الوهاب وخميس، عبد السلام محمد، (2011)، نظم التصنيع اليابانية ونظام الانتاج في الوقت المحدد، الطبعة الاولى، اثراء للنشر والتوزيع.
طايل، مصطفى كمال السيد، (2013)، معايير الجودة الشاملة (الادارة، الاحصاء، الاقتصاد) الطبعة الاولى، دار اسامة للنشر والتوزيع.
علوان، حسن جبر، (2011)، دور حلقات الجودة في التغير المنظمي: دراسة تطبيقية في معمل سمنت السدة، مجلة كلية الادارة والاقتصاد، العدد (4).
ويح، محمد عبد الرزاق ابراهيم والباز، احمد نصحي الشربيني انيس، (تطوير ادارة مؤسسات التعليم الجامعي في ضوء اسلوب حلقات الجودة)، المؤتمر العربي الثاني لضمان جودة التعليم العالي، الجامعة الخليجية، البحرين: http://www.bu.edu.eg
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Charles juster, (2012), Quality Circles: A Handbook for Qc facilitators, QC Leaders and Members.
Edward J. Blocher, David E. Stout, & Gary Cokins., (2010), Cost Management: A Strategic Emphasis 5th Ed, McGraw-Hill.
Kalpana Koneru & Hymavathi., (2013), Understanding and Managing Quality Circles: A Theoretical Perspective.
Krajewski, Larry P. Ritzman, & Manoj K. Malhotra, (2010), Operation Management: Processes and Supply Chains 9th GE, Printed in the USA.
Mohan Lal Sukhadia, (2014), Quality Circle: A Fundamental Unit of Increase Profitability Ph. D Research Scholar, Guest Faculty of UCCMS, MLSU, Department of Banking and Business Economics.
Prasanna, Tushar & N. Desai, (2011), Quality circle implementation for maintenance management in petrochemical industry Journal of Engineering Research and Studies.
Rajesh Chaudhary & Lalit Yadav, (2012), Impact of Quality Circle Towards Employees & Organization A Case Study.
Shantanu Welekar & Shantanu Kulkarni, (2013), Quality Circle to Improve Productivity International Journal of Engineering Research and Applications (UERA).
Syla. S. & Rexhepi. G., (2013), Quality Circles: what do they mean and how to implement them. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Vol. 3, No. 12, pp. 243-251.
TR Abo-Alhol, MY Ismail, SM Sapuan & M Hamdan, (2006), Effects of Quality Circle participation on employee perception and attitude in five Malaysian Companies Journal of Scientific &Industrial Research.
Vishal V. Gaikwad, Anita V. Gaikwad, (2009), Quality Circle as an Effective Management Tool: A Case Study of Indira College of Engineering and Management Library.
Welekar. S., & Kulkarni. S., Quality Circle to Improve Productivity. international Journal of Engineering Research and Applications (IJERA), Vol. 3, Issue 2, 2013, pp.814-619.