اولاً. المصادر العربية:

ابن منظور، (1994)، لسان العرب، دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع، ط (3)، لبنان.

الاغا، محمد صهيب، (2018)، المهارات الناعمة وعلاقتها بالأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية على العاملين في البنوك محافظة فلسطين الجنوبية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة الازهر، غزة.

البطش، احمد محمد علي، (2019)، القيادة الاستراتيجية وعلاقتها بتنمية المهارات الناعمة لدى العاملين بالمنظمات غير الحكومية بقطاع غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإدارة والتمويل، جامعة الاقصى، غزة.

الحوامدة، نضال، وابو شتال، معتصم (2011)، مدى توافر ابعاد الصحة المنظمية وأثرها في الحد من مصادر ضغوط العمل: دراسة ميدانية على اطباء القطاع الحكومي في الأردن، مجلة ابحاث اليرموك، 27(2)، 1089-1829.

الجعبري، سحر شريف محمد، (2020)، واقع استخدام مديري المدارس الاساسية الحكومية للقوة الناعمة في مديرية تربية وسط الخليل من وجهة نظر المعلمين، رسالة ماجستير غير منشورة، فلسطين.

حجاج، علا نعيم عمر، (2014)، دور المهارات الناعمة في اقتناص الوظائف الإدارية: دراسة تطبيقية على الوظائف الإدارية في قطاع غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الاسلامية، غزة.

الزيان، مازن نوح، (2020)، دور المهارات الناعمة لدى القيادات الإدارية في تحقيق التميز المؤسسي دراسة ميدانية على مجموعة الاتصالات الفلسطينية في المحافظات الجنوبية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الإدارة والتمويل، جامعة الاقصى، فلسطين.

السبيعي، سعد بن قعدان، (2009)، تقييم اساليب التدريب لتنمية المهارات التخصصية لرجل الامن لمواجهة الحدث الإرهابي: رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الدراسات العليا، جامعة نايف للعلوم الامنية.

السديري، احمد، (2010)، اراء العاملين في القطاع الخاص في سلطنة عمان عن مهارات مدراءهم في قيادة فريق العمل، رسالة ماجستير غير منشورة، المملكة المتحدة، سلطنة عمان، الاكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي.

السعدي، الغول السعدي، (2018)، العينات وانواعها،

https://www.psyco-dz.info/2018/10/echantillons-et-types-pdf.html

شبير، رمضان صلاح رمضان، (2016)، المهارات الناعمة وعلاقتها بالتوجهات الريادية لدى طلبة الكليات التقنية والمهنية في محافظة غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية التجارة، الجامعة الاسلامية غزة.

شحاته، حسن، والنجار، زينب، (2013)، معجم المصطلحات التربوية والنفسية، الدار المصرية اللبنانية، ط (1)، القاهرة.

الصاعدي، سامر عبيد عبدالله، (2011)، التدريب الذاتي لتنمية المهارات الإدارية الامنية في المملكة العربية السعودية، دار النشر جامعة نايف، ط (1)، الرياض.

صالح، حنان غازي، (2020)، الاتصال والتواصل وعلاقته بتداولية المنتج الصناعي "، مجلة الأكاديمي، العدد (97)، جامعة بغداد، العراق.

عبد الله، مازن نعمان و، حمود، مروان رشيد، (2020)، تشخيص واقع إدارة الأزمات في منظمات التعليم العالي: جامعة تكريت أنموذجا: دراسة استطلاعية، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، المجلد (16)، عدد خاص، العراق.

عبدالواحد، مؤمن خلف، (2016)، دور المهارات الناعمة في الحصول على الوظائف الاكاديمية: دراسة تطبيقية على وزارة التربية والتعليم العالي، قطاع غزة، مجلة جامعة فلسطين للأبحاث والدراسات، المجلد (6)، العدد (2)، فلسطين.

العدوان، منور محمد وعباس، فرحات، (2016)، دور نظم المعلومات الإدارية بتعزيز المهارات الناعمة لدى العاملين بشركات الصناعة الاردنية، مجلة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، المجلد (10)، جامعة فرحات عباس، الجزائر.

عزوز، احمد، (2016)، الاتصال ومهاراته مدخل إلى تقنيات فن التبليغ والحوار والكتابة، منشورات مختبر اللغة العربية والاتصال.

عمر، بن شريك وعبدالحفيظ، مني، (2017)، نموذج نظري لأهم المهارات المرنة في بيئة العمل، مجلة الحقوق والعلوم الانسانية، المجلد (10)، العدد (3)، جامعة زيان بن عاشور.

العميري، علياء عبد الله، (2015)، بناء وإدارة فرق العمل، مجلة بنك فيصل الاسلامي السوداني، العدد (78).

عياد، فؤاد اسماعيل سلمان، وسعد الدين، هدى بسام محمد، (2010)، فاعلية تصور مقترح لتضمين بعض المهارات الحياتية في مقرر التكنولوجيا للصف العاشر الاساسي، مجلة جامعة الاقصى، المجلد (14) العدد (1).

العيبي، كاظم محمد، (2018)، فاعلية العلاقات العامة في إدارة الأزمات: دراسة وصفية، مجلة كلية الآداب، العدد (126)، جامعة بغداد، العراق.

الفرا، منى اسماعيل رفيق، (2018)، درجة ممارسة طلبة الجامعات الفلسطينية بمحافظات غزة للعمل التطوعي وعلاقتها بالمهارات القيادية لديهم، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الاسلامية.

قويدر، أريج محمد رمضان، (2017)، دور المهارات الناعمة في تحسين اداء العاملين في الوزارات الفلسطينية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، الجامعة الاسلامية، غزة.

محمد، صندوق، (2017)، الاتصال الشخصي في المؤسسات ودوره في تحسين الأداء: دراسة حالة اتصالات الجزائر بالجلفة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة زيان عاشور-الجلفة.

ثانياً. المصادر الأجنبية:

Aldulaimi, S. H., (2018), Leadership Soft Skills in Higher Education Institutions; Social Science Learning Education Journal.

Gupta, Mishra, Kumar, Suman, Neetu Shukla, Indu Babra, (2019), Harness Soft Skills to Everyday Life, A Scientific Technique to Gain Success, International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering, India, Volume-8 Issue.

Hadiyanto, Noferdiman, Hadiyanto, Nofer, (2017), Assessing Students and Graduates soft Skills, Hard Skills and Competitiveness, International Journal of Social Sciences, Universitas.

Heckman, James, Kautz, Tim, James J. Heckman, (2012), Hard Evidence on Soft Skills, Labour Economics, 2012.

Investopedia, (2014), Hard skills. Retrieved from http://www. investopedia. com/terms/s/soft-skills.

Manasa Prasad, M., & D’Souza, G., (2020), Soft Skills for Today's Pre-service Teachers. Sustainable Human sphere.

Parsons, T. L., (2008), Definition: Soft skills. Retrieved from http://searchcio. techtarget. com/definition/soft-skills No.

Sadq, Zana, (2019), The Role of Leadership Soft Skills in Promoting the Learning Entrepreneurship, (JPMNT) Journal of Process Management-New Technologies, International, Koya University, Iraq, Vol. 7, No 1.