أولاً. المصادر العربية:

الزعبي، حاتم عبدالرزاق مفلح، (2013)، أثر جودة العلاقة وقوتها في ولاء العملاء: دراسة تطبيقية على تجارة الأدوات الكهربائية في الأردن، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، عمّان، الأردن.

هجيرة، زقاد، (2013)، إدارة علاقات الزبون في المجال البنكي دراسة حالة الصندوق الوطني بشغلوم العيد للتوفير والاحتياط، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة قسطنطينه، الجزائر.

الدليمي، عمر ياسين محمد الساير، (2017)، دور التسويق التفاعلي في تحقيق الاحتفاظ بالزبائن: دراسة استطلاعية في بعض من الفنادق في مدينة دهوك، مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الأنبار، المجلد (9)، العدد (19).

حسن، عبدالعزيز علي، وعبداللطيف، محمد محمود، المشد، الشيماء الدسوقي، (2013)، أثر أبعاد التسويق التفاعلي على نية إعادة الشراء: دراسة تطبيقية على عملاء التسويق الإلكتروني في مصر، مجلة جامعة المنصورة، كلية التجارة، جامعة المنصورة، المجلد (2)، العدد (4).

سليمان، سالم عدنان، (2015)، ثقة الزبون بالموقع الإلكتروني ودورها في تحسين قواعد البيانات التسويقية: دراسة ميدانية على زبائن المصرف العقاري السوري، مجلة جامعة البعث، المجلد (37)، العدد (1).

ناصر، محمد محمود، (2017)، أثر أبعاد التسويق التفاعلي في الثقة بالعلامة التجارية للخدمة: دراسة ميدانية على شركتي الاتصالات التسويقية في دمشق، مجلة جامعة البعث، المجلد (39)، العدد (69).

الحلو، احمد، (2019)، التحديات الراهنة للتجارة الالكترونية"، الطبعة الاولى، دار المسرة للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.

الساعدي، محمد، (2018)، آفاق التجارة الالكترونية في ظل الازمات المتلاحقة، الطبعة الاولى، دار أمجد للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.

الرضواني، رافع، (2021)، تقنيات التجارة الالكترونية، الطبعة الاولى، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.

المبيضين، ابراهيم، (2017)، التسويق التفاعلي وشبكات التواصل الاجتماعي، موقع خبراء الأسهم عبر الموقع الالكتروني: http://stocksexports.net /showthread.php?t=49888.

محمد، ميادة، (2018)، خصائص التسويق التفاعلي وأهميته، عبر الموقع الالكتروني: www.vapulus.com.

ثانياً. المصادر الأجنبية:

Liu Y., (2012), Interactivity & Its Implications for Consumer Behavior, Ph.D. Dissertation Rutgers, the State University of New Jersey.

Arantola H., (2020), Consumer Bonding: A Conceptual Exploration, Journal of Relationship Marketing, Vol. (1), No. (2).

Deighton, J. A., (2019), the Future of Interactive Marketing, Harvard Business Review, Vol. (74), No. (6).

Joins, Math, and Lory, Somi, (2015), the Advantage and Dis Advantage of E-Commerce in the World, Journal of Marketing Research, Vol. (18), No. (1)

Linda, S., (2020), The Role of E-commerce in keeping customers Satisfactions, journal of Marketing Review, Vol. (3), No. (4).

Osman N. and Osman E., (2012), Evaluating the Quality of Mobile Government Systems, Journal of Communications and Computer Engineering, Vol. (2), No. (1).

Wetzels M., De Ruyter K. and Van, Birgelen M., (2018), Marketing Services Relationships: The Role of Commitment, Journal of Business and Industrial Marketing, Vol. (13), No. (4/5).

Wilson D., (1995), An Integrated Model of Buyer-Seller relationships, Journal of the Academy of Marketing Science, No. (23), Vol. (4).

Varey R., (2009), marketing a sun Interaction System, Australians Marketing Journal, Vol. (16), No. (1).

Bagge J. and Schou K., (2016), Effectiveness of An Interactive Marketing Platform in Taipei: Where Ractice Leads Theory, Lambert Academic Publishing.

Boar, H., (2017), The Way to E-Commerce, 2nd edition, Pearson Press, U.K.

Kotler, Philip, (2015), Marketing Management, 12th edition, Mc-Graw-Hill, U.S.A.

Kotler, Philip, Keller, Philip, (2018), Marketing Management, 15th edition, Prentice- Hall Press, U.S.A.

Lovelocke, Christopher, (2014), marketing des Service, 10eme Edition, Pearson e'ducation.

Pierre, Alard and Damien, Dirringe, (2015), La Strategie de Relation Cliend, 4th edition, Dunod, Paris.

Samiee, F., (2014), E-Commerce and the Its effect in Organization, 3rd edition, McGraw-Hill, U.S.A.