دور التسويق الإلكتروني في تعزيز سلوك المستهلك الرقمي العراقي: دراسة تحليلية لآراء عينة من مستخدمي الشركات الرقمية العراقية
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدف هذا البحث إلى استكشاف دور التسويق الإلكتروني في تعزيز سلوك المستهلك الرقمي العراقي، من خلال دراسة تحليلية تناولت ثلاثة أبعاد رئيسة للتسويق الإلكتروني هي: الإعلان الرقمي، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالمحتوى. وتكمن مشكلة البحث في أن المستهلك العراقي لا يزال في مرحلة انتقالية نحو التعامل الرقمي، مما يستدعي فهم العوامل التسويقية الإلكترونية المؤثرة في سلوكه الرقمي. واعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات من عينة قصدية بلغ حجمها (387) فرداً من مستهلكي المنتجات والخدمات الإلكترونية في بغداد، وتم تحديد حجم العينة وفق معادلة (Krejcie & Morgan). وتوصل البحث إلى وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة معنوية بين التسويق الإلكتروني بأبعاده وسلوك المستهلك الرقمي العراقي بأبعاده (المعرفي، والوجداني، والسلوكي، والاجتماعي)، كما أظهرت النتائج وجود أثر معنوي للتسويق الإلكتروني في تعزيز سلوك المستهلك الرقمي العراقي.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
المراجع
اولاً. المصادر العربية:
الجبوري، محمد صالح (2022). أثر الإعلان الرقمي في سلوك المستهلك: دراسة تطبيقية في السوق العراقي. مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية، 28(2)، 145-170.
الحميداوي، فاطمة حسين (2023). سلوك المستهلك الرقمي في البيئة العراقية: المحددات والاتجاهات. مجلة البحوث التجارية المعاصرة، 17(1)، 33-58.
النعيمي، خالد عبدالله (2022). دور وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل سلوك المستهلك الرقمي العربي. المجلة العربية للإدارة، 42(3)، 211-238.
الزبيدي، أحمد كاظم (2023). التطورات الحديثة في التسويق الإلكتروني: نظريات وتطبيقات. دار النهضة العربية للنشر والتوزيع، عمّان.
العبيدي، سعاد جاسم (2021). التحديات التي تواجه التسويق الإلكتروني في البيئة العراقية. مجلة تقنيات الإدارة، 15(2)، 89-112.
المركزي الإحصائي العراقي (2023). التقرير السنوي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العراق. بغداد.
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Ahmed, R., Khan, S., & Mahmood, A. (2021). Impact of digital advertising on consumer cognitive behavior: Evidence from emerging markets. Journal of Interactive Marketing, 15(3), 234-251.
Al-Zubi, M., Al-Shammari, H., & Al-Khatabeh, A. (2020). Social media marketing and consumer emotional engagement: An empirical study. International Journal of E-Marketing, 10(2), 112-130.
Blackwell, R., Miniard, P., & Engel, J. (2006). Consumer behavior (10th ed.). Thomson South-Western.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education.
Hassan, M., & Ali, S. (2022). Content marketing and consumer behavioral intentions: A systematic review. Journal of Marketing Theory and Practice, 30(1), 78-95.
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Krejcie, R., & Morgan, D. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Kumar, V., & Gupta, S. (2023). Digital marketing and social influence: Understanding the social dimension of online consumer behavior. Journal of Business Research, 156, 113-128.
Nunnally, J. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). McGraw-Hill.
Pulizzi, J. (2015). Content marketing: The 7 building blocks for epic content marketing. Content Marketing Institute.
Ryan, D. (2020). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation (6th ed.). Kogan Page.
Schiffman, L., & Kanuk, L. (2019). Consumer behavior (12th ed.). Pearson Education.
Solomon, M. (2020). Consumer behavior: Buying, having, and being (13th ed.). Pearson Education.
Tuten, T., & Solomon, M. (2018). Social media marketing (3rd ed.). SAGE Publications.