The Impact of Perceived Organizational Support in Promoting Informal Learning in the Workplace: Survey Study in the Department and Divisions of Quality in the Presidency and Collages of the University of Mosul
Article Sidebar
THIS IS AN OPEN ACCESS ARTICLE UNDER THE CC BY LICENSE
Main Article Content
Abstract
The current research aims to explore the influential relationships of the dimensions of perceived organizational support in types of informal learning in the workplace. The research problem was represented by several questions, including is the provision of organizational support by a University administration and its perception by the individuals researched related to their accreditation of informal learning? The research adopted the descriptive and analytical approach, the field of study was the University of Mosul. And the study population was represented by the departments and divisions of quality assurance in the presidency and Collages of the University of Mosul. The study was applied to a sample of (85) individuals, represented by all the officials and employees of quality assurance in the department and divisions of the presidency and f Collages of the University of Mosul. The questionnaire was the main tool in collecting data, and to analyze and process the data, many statistical methods and tools were used, and the most prominent results of the research was that increasing interest in the organizational support provided by the researched University will contribute to increasing informal learning. And research recommended a necessity the need to enhance the informal learning process by providing material and moral rewards, which are important methods to support the learning process, whose effects are evident on the level of performance so that individuals have an incentive to extract their potential energies and skills and use them at work.
Downloads
Article Details
References
أولاً. المصادر العربية:
أبو شرخ، نادر حامد عبد الرزاق، (2010)، تقييم أثر الحوافز على مستوى الأداء الوظيفي في شركة الاتصالات الفلسطينية من وجهة نظر العاملين، رسالة ماجستير (غير منشورة)، كلية الاقتصاد والعلوم الادارية، جامعة الأزهر، غزة، فلسطين.
احمد، بروا سردار وصادق، زانا مجيد وشيروان، عمر اومر، (2017)، دور الدعم التنظيمي في تعزيز التوجه الابداعي، مجلة العراقية للعلوم الادارية، جامعة كربلاء، المجلد (1)، العدد (2).
أمنة، زيان وعزيز، دحماني، (2018)، دور تحويل المعرفة الضمنية إلى صريحة في تكوين رأس المال الهيكلي: دراسة حالة بجامعة طاهري محمد بشار باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية، مجلة البشائر الاقتصادية، المجلد (4)، العدد (2).
جبريل، وائل محمد والعوامي، أحمد محمد، (2018)، أثر الدعم التنظيمي على إدارة الإبتكار: دراسة ميدانية على عينة من العاملين بشركة البريقة لتسويق النفط بمدينة بنغازي-ليبيا، مجلة الامتياز لبحوث الإقتصاد والإدارة، المجلد (3)، العدد (3).
جلاب، إحسان دهش وسعيد، شروق عبد الرضا والشريفي، زينب هادي، (2014)، دور الدعم التنظيمي المدرك في تعزيز الانغماس الوظيفي: دراسة تحليلية لآراء عينة من تدريسيي الكليات الاهلية بمحافظات الفرات الأوسط، مجلة الغري للعلوم الإقتصادية والإدارية، مجلد 13، عدد 39.
حمدي، أبو القاسم وبعاج، الهاشمي، (2017)، دور التعلم غير الرسمي في تنمية المعارف الضمنية للموارد البشرية، الملتقى العلمي الوطني حول أثر إدارة المعرفة في تنمية الموارد البشرية، 16 تشرين الثاني، جامعة الدكتور يحي فارس بالمدية، الجزائر.
الحميدي، نجم واليوسفي، أحمد والعيسى، عقبة، (2016)، أثر الدعم التنظيمي المدرك والرضا الوظيفي في نية ترك العمل عند مقدمي خدمة الاتصالات في مدينة حلب، مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات الإدارية والاقتصادية، جامعة القدس المفتوحة، العدد (43).
خضير، آرادن حاتم وأحمد، شهناز فاضل، (2017)، الدعم التنظيمي المدرك والتوافق المهني وأثرهما في خفض ظاهرة التهكم التنظيمي: بحث ميداني لآراء عينة من العاملين في ديوان وزارة الشباب، مجلة دنانير، الجامعة العراقية، العدد (10).
الساعدي، مؤيد يوسف والربيعي، رشا عباس، (2013)، إدراك العاملين للدعم التنظيمي في ممارسات تطوير الموارد البشرية: بحث استطلاعي لآراء عينة من الملاكات التدريسية في جامعة كربلاء، مجلة التقني، الجامعة التقنية الوسطى، المجلد (26)، العدد (7).
السلطاني، علي عصام لطيف، (2015)، العلاقة بين ممارسات ادارة الموارد البشرية والتماثل التنظيمي من خلال الدعم التنظيمي المدرك-دراسة تحليلية لآراء عينة من فروع مصرف في محافظة القادسية، https://www.researchgate.net/publication/334947699.
صالح، رشا مهدي، (2015)، تأثير عوامل الدم التنظيمي والعدالة التنظيمية في سلوكيات المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية في الشركة العمة لنفط الجنوب، المنتدى الوطني لأبحاث الفكر والثقافة، العدد (23).
العاني، آلاء عبد الموجود، (2018)، التوافق بين الدعم التنظيمي المدرك والثقافة التنظيمية: دراسة ميدانية في جامعة الموصل، مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والإقتصادية، جامعة كركوك، المجلد (8)، العدد (1).
عباس، منير، (2018)، أثر بيئة العمل المادية في أداء العاملين: دراسة مقارنة في الجامعة السورية الخاصة قبل الانتقال إلى المركز المؤقت وبعده، مجلة جامعة دمشق للعلوم الإقتصادية والقانونية، جامعة دمشق، المجلد (34)، العدد (2).
الغالبي، طاهر محسن منصور وعاشور، محمود شاكر، (2016)، الدعم التنظيمي المدرك متغيراً وسيطاً بين إدارة الإحتواء العالي للموارد البشرية والإلتزام التنظيمي: دراسة إستطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة نفط الجنوب، مجلة الاقتصاد الخليجي، جامعة البصرة، المجلد (32)، العدد (30).
كمال، يوسفي، (2018)، أثر محددات الدعم التنظيمي المدرك على دافعية الإنجاز: دراسة ميدانية لعينة من المؤسسات الصحية العمومية في الجزائر، رسالة ماجستير (غير منشورة)، كلية العلوم الإقتصادية وعلوم التسيير والعلوم التجارية، جامعة محمد بوضياف، المسيلة، الجزائر.
ماضي، أحمد ديب محمد، (2014)، أثر الدعم التنظيمي على تنمية الاستغراق الوظيفي لدى العاملين في مكتب غزة الإقليمي التابع للأونروا، رسالة ماجستير (غير منشورة)، كلية التجارة، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين.
الهاشمي، شيماء محمد صالح ومصطفى، مها مصطفى جانكير، (2019)، مدى مساهمة محددات الدعم التنظيمي المدرك في تعزيز المكانة الذهنية للخدمات المصرفية: دراسة لآراء عينة من العاملين في عدد من مصارف مدينة دهوك، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، جامعة بغداد، المجلد (25)، العدد (115).
ثانياً. المصادر الأجنبية:
Aselage, J., & Eisenberger, R., (2003), Perceived Organizational Support and Psychological Contracts: A theoretical Integration. Journal of Organizational Behavior, Journal of Organizational Behavior, Vol. (24), No. (5), pp. (491-509).
Atzori, M., Lombardi, L., Fraccaroli, F., Battistelli, A., & Zaniboni, S., (2008), Organizational Socialization of Women in the Italian Army, Journal of Workplace Learning. Vol. (20), No (5), pp. (327-347).
Bell, B. S., Tannenbaum, S. I., Ford, J. K., Noe, R. A., & Kraiger, K., (2017), 100 years of training and development research: What we know and where we should go. Journal of Applied Psychology, Vol. (102), No. (3), pp. (305-323).
Caiani, Troy Pasion, (2014), Examination of Employee Alignment as a Predictor of Work Engagement, Master's Thesis, University of San Jose State, California.
Caruso, S. J., (2017), a Foundation for Understanding Knowledge Sharing: Organizational Culture, Informal Workplace Learning, Performance Support, and Knowledge Management, Contemporary Issues in Education Research, Vol. (10), No. (1), pp. (45-52).
Cherubin, G. L., (2012), perceived organizational support and engagement, a thesis submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Science in Organizational Leadership, Nyack College, USA.
Colakoglu, U., Culha, O., & Atay, H., (2010), the Effects of Perceived Organisational Support on Employees' Affective Outcomes: Evidence from the Hotel Industry, Tourism and Hospitality Management, Vol. (16), No. (2), pp. (125-150).
Cross, J., (2007), Informal learning: Rediscovering the natural pathways that inspire innovation and performance, Published By John Wiley & Sons, Inc., New York, USA.
Cunningham, J., & Hillier, E., (2013), Informal learning in the Workplace: key Activities and Processes, Journal of Education and Training, Vol. )55(, No. (1), pp. (37-51).
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D., (1986), Perceived Organizational Support, Journal of Applied psychology, Vol. (71), No. (3), pp. (500-507).
Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L., & Rhoades, L., (2002), Perceived Supervisor Support: Contributions to Perceived Organizational Support and Employee Retention, Journal of applied psychology, Vol. (870, No. (3), pp. (565-573).
Ellinger, A. D., (2005), Contextual Factors Influencing Informal Learning in a Workplace Setting: The Case of Reinventing Itself Company, Journal of Human Resource Development Quarterly, Vol. (16), No. (3), pp. (389-415).
Eraut, M., (2004), Informal Learning in the Workplace, Journal of Studies in Continuing Education, Vol. (26), No. (2), pp. (247-273).
Erdem, H., Gökmen, Y., & Türen, U., (2015), The Mediating Role of Perceived Organizational Support in the Effect of Psychological Capital on Organizational Identification, Journal of Business Studies, Vol. (7), No. (2), pp. (38-62).
Fernandes, C. and Awamleh, R., (2006), Impact of Organizational Justice in an Expatriate Work Environment, Journal of Management Research News, Vol. (29), No (11), pp. (701-712).
Gu, J., Churchill, D., & Lu, J., (2014), Mobile Web 2.0 in the workplace: A case Study of Employees' Informal Learning, British Journal of Educational Technology, Vol. (45), No.(6), pp. (1049-1059).
Hussain, A., & Haider, S. Z., (2019), Examining the Role of Organizational Justice in Predicting Teachers' Performance in Public and Private Schools, Journal of Educational Research, Vol. (22), No.(1), pp. (1027-9776).
Ismail, A., & Abd Razak, M. R., (2017), Performance-based Reward Administration as an Antecedent of Job Satisfaction: A case Study of Malaysia’s Fire and Rescue Agencies, Journal of Society and Space, Vol.(12), No.(7), pp. (107-118).
Jacobs, R. L., & Park, Y., (2009), A proposed Conceptual Framework of Workplace Learning: Implications for Theory Development and Research in Human Resource Development, Human resource Development Review, Vol. (8), No.(2), pp. (133-150).
Jeon, K. S., & Kim, K. N., (2012), How do Organizational and Task Factors Influence Informal Learning in the Workplace?, Journal of Human Resource Development International, Vol. (15), No. (2), pp. (209-226).
Jeong, S., Han, S. J., Lee, J., Sunalai, S., & Yoon, S. W., (2018), Integrative Literature Review on Informal Learning: Antecedents, Conceptualizations, and Future Directions, Journal of Human Resource Development Review, Vol. (17), No. (2), pp. (1-25).
Jilani, S., (2019), Does Organizational Justice Affect the Organizational Citizenship Behaviour of Health Professionals and have an Impact on Job Satisfaction and Turnover Intention in the Healthcare Organization?, Doctoral dissertation, Dublin Business School, Ireland.
Jino, M. J., & Dyaram, L., (2019), The Mediating Role of Moral Ownership in the Relationship between Organizational Support and Employees’ Ethical Behavior: A Study of Higher Education Faculty Members, Ethics & Behavior, Vol.(29), No. (4), pp. (305-319).
Kanten, P., & Ulker, F. E., (2012), A relational Approach Among Perceived Organizational Support, Proactive Personality and Voice Behaviour, Journal of Procedia-Social and Behavioral Sciences, Vol. (62), pp. (1016-1022).
Krishnan, J., & Mary, V. S., (2012), Perceived Organizational Support-an Overview on its Antecedents and Consequences, International Journal of Multidisciplinary Research, Vol. (2), No, (4), pp (1-13).
Le Clus, M. A., (2011), Informal learning in the workplace: A review of the literature, Australian Journal of Adult Learning, Vol. (51), No. (2), pp. (355- 373).
Lee, J., Oh, S., & Burnett, G., (2016), Organizational socialization of academic librarians in the United States, Journal of Academic Librarianship, Vol. (42), No. (4), pp. (1-20).
Livingstone, D. W., (2001), Adults' informal learning: Definitions, findings, gaps and future research, Published Centre for the Study of Education and Work Department of Sociology and Equity Studies in Education, No. (21) Ontario Institute for Studies in Education of the, University of Toronto, Canada. http://hdl.handle.net/1807/2735
Luu, M., (2017), The Moderating Role of Transformational Leadership and Perceived Organizational Support in the Relationship Between Openness to Experience and Creativity, A research Project Submitted In Partial Fulfillment of the Requirement for the Award of the Degree Master of Science, University of San José State, USA.
Manuti, Amelia, Pastore, S., Scardigno, A. F., Giancaspro, M. L., & Morciano, D., (2015), Formal and Informal Learning in the Workplace: a research review, International Journal of Training and Development, Vol.(19), No.(1), pp.(1-17).
Mayowa-Adebara, O. and Opeke, R.O., (2019), Leadership Style as a Predictor of Employee Commitment in University Libraries in South-West, Nigeria, Library Management, Vol. (40) No. (6/7), pp. (441-452). https://doi.org/10.1108/LM-09-2018-0073.
Metso, S., & Kianto, A., (2014), Vocational Students' Perspective on Professional Skills Workplace Learning, Journal of Workplace Learning, Vol. (26), No. (2), pp. (128-148).
Michael, J. H., Evans, D. D., Jansen, K. J., & Haight, J. M., (2005), Management commitment to safety as organizational support: Relationships with non-safety outcomes in wood manufacturing employees, Journal of safety research, Vol. (36), No. (2), pp. (171-179).
Moore, A. L., & Klein, J. D., (2020), Facilitating Informal Learning at Work, Journal of TechTrends, Vol. (64), No. (2), pp. (219-228), https://doi.org/10.1007/s11528-019-00458-3.
Pazy, A., & Ganzach, Y., (2009), pay Contingency and the Effects of Perceived Organizational and Supervisor Support on Performance and Commitment, Journal of management, Vol. (35), No. (4), pp. (1007-1025).
Rhoades, L., & Eisenberger, R., (2002), Perceived Organizational Support: A review of the Literature, Journal of Applied Psychology, Vol. (87), No. (4), pp. (698-714).
Schugurensky, D., (2000), The Forms of Informal learning: Towards A conceptualization of the Field, Centre for the Study of Education and Work, Ontario Institute for Studies in Education of the University of Toronto, Canada, http://hdl.handle.net/1807/2733.
Schugurensky, D., (2015), On Informal Learning, Informal Teaching, and Informal Education: Addressing Conceptual, Methodological, Institutional, and Pedagogical Issues in Measuring and Analyzing Informal learning in the Digital Age, Published by Information Science Reference (IGI Global), USA.
Stephens, C. A., (2016), the Moderating Role of Perceived Organizational Support and Perceived Supervisor Support on the Relationship between Teamwork Behaviors and Affective Commitment, In Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree Master of Science, University of San Jose State, California.
Štvánová, A., (2019). Informální učení při výkonu dobrovolnické činnosti, Master's thesis, University of Karlova, Czech.
Talukder, S. H., Sandberg, D. S. B., & Kaartemo, D. S. V., (2015), The Role of Organization-Level Factors on Informal Learning Process, Master´s Thesis in International Business, University of Turku, Turkey.
Van Noy, M., James, H., & Bedley, C., (2016), Reconceptualizing Learning: A review of the Literature on Informal Learning, Education and Employment Research Center, the State University of New Jersey, USA.
Zhao, F., & Kemp, L. J., (2012), Integrating Web 2.0-based Informal learning with Workplace Training, Journal of Educational Media International, Vol.(49), No.(3), pp. (231-245).
Zorlu, K., & Bastemur, C., (2014), a Mediator Role of Perceived Organizational Support in Workplace Deviance Behaviors, Organizational Citizenship and Job Satisfaction Relations: A Survey Conducted with Artificial Neural Network. International Journal of Research in Business and Social Science, Vol. (3), No. (3), pp. (18-36).