محتوى المقالة الرئيسي

Raafat Assi H. Al-Obaidi rafat_asai@ntu.edu.iq
Thanoun Younes T. Al Shukrji Thanoon.younis@ntu.edu.iq
Hussein Ali Ahmed Al-Zaidi hussein.ali.1991.a@ntu.edu.iq


الملخص

تسعى الدراسة الحالية الى تحديد دور المقدرات التكنولوجية في امكانية اقامة المواصفة
في أحد الشركات الخدمية العراقية بهدف توليد بيئة خدمية حديثة لها القدرة ISO الدولية 10006
على انتاج خدمات تلبي حاجة الزبون من حيث الجودة والكلفة من جهة وتحقيق ميزة تنافسية من
جهة اخرى، من خلال استثمار موارد الشركة بالشكل كفوء وفعال يمكنها من تحقيق معايير
المواصفة الدولية، ومن هنا تأطرت الفكرة التي رسمها الباحثين عن موضوع دراستهما، اذ
عرضت مشكلة الدراسة عدداً من التساؤلات نذكر منها:
في الشركة المبحوثة? ISO 1. هل تسهم المقدرات التكنولوجية في تحقيق متطلبات المواصفة 10006
?ISO 2. هل تمتلك الشركة المبحوثة المقدرات التكنولوجية المطلوبة لتطبيق متطلبات المواصفة 10006
اتجه الباحثين بعد ذلك نحو الاجابة عن هذه التساؤلات من خلال تبني المنهج الوصفي
التحليلي، وقد تم استخدام استمارة الاستبانة بوصفها اداة رئيسة في جمع البيانات والمعلومات
المتعلقة بالجانب الميداني لغرض قياس متغيرات الدراسة وتم تغطية المقدرات التكنولوجية
عبر ) 40 ( فقرة شملتها استمارة الاستبانة. ISO ومتطلبات المواصفة الدولية 10006
ومن أبرز الاستنتاجات التي قدمها الباحثين )ترتبط المقدرات التكنولوجية مع متطلبات
الايزو 10006 على مستوى المنظمة المبحوثة(، واختتمت الدراسة مسعاها بعدة توصيات أبرزها
)بناء علاقات طويلة الأمد مع الزبون لغرض تبسيط عملياتها اذ ان العلاقات مع الزبون تزود
الأطراف المعنية بمعلومات أفضل وأكثر شمولية وبالتالي سوف تقلل من تكاليف المنظمة وتزداد
أرباحها(.

التنزيلات

بيانات التنزيل غير متوفرة بعد.

تفاصيل المقالة

كيفية الاقتباس
Al-Obaidi, R. A. H. ., Al Shukrji, T. Y. T., & Al-Zaidi, H. A. A. . (2022). المقدرات التكنولوجية ودورها في إمكانية إقامة متطلبات المواصفة الدولية أيزو 10006 : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في الشركة العامة لتوزيع كهرباء الشمال/نينوى. مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية, 18(57, 2), 369–379. https://doi.org/10.25130/tjaes.18.57.2.22
القسم
Articles

المراجع

اولا . المصادر العربية:

الشمري، انتظار احمد جاسم، 2333 ، ادارة المعرفة ودورها في تعزيز عملية اتخاذ القرار

. الاستراتيجي، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية، العدد 11

العبيدي، رأفت عاصي حسين، 2323 ، دور القدرات التكنولوجية في تعزيز أبعاد البراعة

التنظيمية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المديرية العامة للتربية في محافظة

.)162- نينوى، المجلة العربية للإدارة، المجلد ) 43 (، العدد ) 03 (، ص ) 143

حسين، سعد مهدي، 2312 ، القيادة والتفكير الإستراتيجي-العلاقة والاثر، مجلة كلية التراث

الجامعة، العدد السابع.

يعقوب، فيحاء عبدالله، والخنجر، لارا قاسم، 2311 ، اثر التحسين المستمر في تحقيق ميزة تنافسية

. للجامعات العراقية ومشاريعها البحثية، مجلة دراسات محاسبية ومالية، المجلد 10 ، العدد 44

ثاني ا.ً المصادر الأجنبية:

Balakrishnan C and Masthan D., 2013, Impact of Internal Communication on Employee

Engagement-A Study at Delhi International Airport, International Journal of Scientific

and Research Publications, Vol. 3, Issue 8.

Buba and Tanko, 2017, Project Leadership and Quality Performance of Construction DOI: https://doi.org/10.11113/ijbes.v4.n2.177

Projects, International Journal of Built Environment and Sustainability, Vol. 4, No.2.

Fink, L., 2014, the effect of customer focus competence on construction project DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.03.048

performance. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 119, 427-436.

Henkel, T. G., Marion Jr, J. W., & Bourdeau, D. T., 2019, Project manager leadership

behavior: Task-oriented versus relationship-oriented. Journal of Leadership Education,

Vol., (18), No., (2), pp.1-16

International Standard, ISO:10006, Third Edition, 2017, Quality Management-

Guidelines for Quality Management in Projects, Management De La Qualité-Lignes

Directrices Pour Le Management De La Qualité Dans Les Projets, Reference Number,

Iso 10006: 2017 (E), ©️ Iso2017, PublishedIn Switzerland

Mehrzi Nada and Singh Sanjay Kumar, 2016, competing through employee

engagement: a proposed framework, International Journal of Productivity and

Performance Management Vol. 65, No. 6.

Meng, X., & Boyd, P., 2017, the role of the project manager in relationship

management. International Journal of Project Management, 35(5), 717-728. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2017.03.001

Morrison، A., Pietrobelli, C., & Rabellotti, R., 2006, Global Value Chains and

Technological Capabilities: A framework to study industrial innovation in developing

countries. Quaderno SEMeQ, (3).1-7.

Ortega، M. J. R., 2010, Competitive strategies and firm performance: Technological DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2009.09.007

capabilities' moderating roles. Journal of business research, 63(12), 1273-1281.

Ramiro, Concepción, and et al., 2003, Implantation of a Project Management System

following the ISO 10.006 in the Public Administration.

Rios, Brenda L and et al., 2009, Comparative Analysis of the ISO 10006:2003 against

other Standards and Guidelines related to Software Project Management.

Zhou, Lihong and et al., 2008, management through an evidence-based information DOI: https://doi.org/10.1108/09685220810879636

systems project risk checklist, Information Management & Computer Security, Vol. 16,Iss. 2.